将便捷植入每个服务细节 ——北海海事法院在线立案诉讼服务平台采访记
立案庭工作人员解答立案咨询。姚浩燕 摄可借助服务平台在网上立案，当事人可随时随地上网查询案件进展、接收文书……北海海事法院的在线立案和在线诉讼服务平台被律师和当事人不断点赞，原因何在？3月9日上午，记者走进北海海事法院立案庭，一探究竟。
在立案窗口，书记员小蓝熟练地点开该院政务网站“在线立案”板块，耐心地向记者逐步介绍了北海海事法院在线立案的流程、功能、操作使用等情况。
据了解，北海海事法院受理的案件范围具有跨区域性，因此，该院以“互联网+海事审判”为工作理念，以满足人民群众司法需求为价值导向，全力打造海事审判专业“智慧法院”。该院将在线诉讼服务主要功能模块设置为主页面，使当事人只要登录该院政务网站，就能看到自己所需要的服务模块。该模块被最高人民法院作为中国海事诉讼服务平台的建设蓝本，成为国家海事司法服务的一张亮丽名片。2017年，该院不仅成功使用该模块实现院本部诉讼案
件网上立案22%、网上送达文书
30%的骄人业绩，而且得到案件当
事人和社会各界的广泛赞誉。
前来该院听证的谢律师对
记者说：“海事法院的在线诉讼
服务平台真的是便民利民，我们
今天是第一次到海事法院，之前
的立案文书和诉讼文书基本上
都可以通过网上送达，这样不仅
减少了我们往返的奔波劳累，还
节省了法院和当事人大量的时间和费用！”
采访中，立案法官的手机经常会发出“叮咚叮咚……”的响声，原来那是海事法院在线立案平台向立案法官发出的提示信息。一听到该声音，负责网上立案的蒋法官就会立即登录该院网站立案审查系统，对当事人在“在线立案”模块提交的起诉状、立案证据材料等进行审查。20分钟后，蒋法官就在网上对当事人的起诉进行一次性回复，告知当事人需要补交的材料以及补交材料的期限，真的十分高效便捷。
记者还了解到，北海海事法院立案庭主要负责各类案件审查立案、信访接待、分案调配、速裁审判、判后答疑、材料收转、文书送达、联络法官、司法救助等十多项工作，每一件案件立案的背后，占用的工作时长和工作的繁琐程度都超乎想象，立案材料审查、案件材料扫描、逐份材料挂接、整理收录，整个过程花费了他们大量的时间和精力。
立案庭庭长（诉讼服务中心主任）张黔鄂对记者说到：“法院立案庭的工作主要分为四大板块，即立案、速裁审理、诉讼服务、申诉信访，工作不仅种类多，而且数量庞大、繁杂、琐碎，责任也非常重大，所以在立案信访窗口工作的人员必须做到‘四心\’，即对本职工作细心、耐心，对当事人服务真心、热心。只有这样，才能做好法院与群众之间的桥梁，成为展示法院工作的文明之窗。”
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