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提高北海公交系统服务水平

北海日报 2017-12-15 11:10 大字

努力提高公交系统服务水平,稳步提升城市公交分担率,是北海市创建全国文明城市的一项重要指标,也是造福全市百姓和广大游客的一项重要举措。

公交是一个城市文明的窗口,也是作为优秀滨海旅游城市的北海经常遭到吐槽的热点之一。努力提高公交系统服务水平,稳步提升城市公交分担率,是北海市创建全国文明城市的一项重要指标,也是造福全市百姓和广大游客的一项重要举措。

长期以来,北海城市公交系统给人的印象是公交线路少、间隔时间长、车型老化、服务态度差等,与北海旅游城市的定位十分不符,也严重影响了市民和游客的出行需求,造成了摩的、三轮车和黑的的泛滥,给城市管理带来很大难题。

近年来,特别是自2015年全国文明城市创建工作启动以来,北海市有关部门在公交系统建设上不断加大投入力度,取得了明显的成效,但与人们的出行需求还存在一定的差距。为此,建议有关部门在改善硬件设施的同时,努力提高公交系统服务水平,以方便群众和游客出行,为“创城”工作增添砝码。

首先,要努力提高公交线路覆盖率。公交运营公司要根据北海市城建规模和路网建设情况,以及人口聚居和出行情况,利用大数据,不断增开和调整公交线路,合理布置站点,努力提高线路覆盖率,让大多数人都有就近的乘车点,为更多人选择公交出行创造条件。

其次,要继续提高公交车发车密度。有关部门要加大政策扶持力度,制定合理的财政补贴政策,适当引入竞争机制,引导各公交企业加大投入,配置新型节能公交,淘汰破旧超标排放车辆,加大车辆投放力度,确保各线路公交发车密度。要做到热门线路能够及时走,一般线路不用长时间等,让市民和游客有选择公交出行的愿望和动力,引导人们用脚来“投票”。

再次,要认真提高公交乘车环境。指导公交企业做好公交候车亭和线路指示牌建设,做到不同企业不同线路资源共享,统一站台名称,同站台候车,方便公交换乘。做好车辆维护和车内环境整治工作,确保运营车辆出勤率,合理布置车内各项公示信息和文明宣传标语,保持良好的卫生环境,为乘客提供一个良好的乘坐体验。加大司乘人员培训力度,做到文明驾驶,文明用语,耐心解答,努力提高服务水平。

此外,要大力引导群众选择公交出行。及时公布全市公交系统发展规划,对公交线路、站点设置等信息要充分征求群众意见并及时调整公示,做到家喻户晓。大力推广全国交通一卡通,并针对不同人群,制定合理的乘车优惠措施,提高公交出行的竞争力。充分利用各种媒体宣传公交系统建设成就和覆盖率,选择公交出行的便利和优势,引导市民和游客改变出行习惯,进一步提升城市公交分担率。

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