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开展政务服务对象 满意度大提升行动

北海日报 2017-11-17 11:26 大字

本报讯(记者来莅)从今年11月起,为期两个月的北海市政务服务对象满意度大提升行动启动。目的是进一步完善全市政务服务基础设施建设,持续推进“放管服”改革,大幅提升政务服务对象满意度。

据悉,活动内容包括加强基层政务服务中心建设;推进政务服务事项集中办理;不断优化办事流程,加快推进编制和优化市县乡三级行政权力运行流程工作;加强政务服务窗口建设,在各级政务服务中心开展“四零”服务,服务受理零推诿,服务方式零距离,服务质量零差错,服务结果零投诉;强化行政效能监察,严格执行首问负责、限时办结、责任追究制度,将各级政务服务中心窗口业务纳入自治区行政效能电子监察系统,坚决杜绝超时办结现象;创新审批服务方式,全面推行行政审批“容缺”办理机制;推进重点领域信息公开;推进公共资源交易体系建设等。

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