诚信经营意识淡薄屡被投诉 26户海鲜排档业主被约谈
本报讯（记者黄娴通讯员洪建冰）诚信经营意识淡薄，屡屡被消费者投诉举报。9月22日，北海市26户海鲜排档业主被市工商局约谈。
记者了解到，今年“五一”前，工商部门已对9户海鲜排档业主进行了约谈，要求商家诚信经营，严禁欺客宰客。然而仍有少数商家屡教不改，消费者投诉依然频发。此次约谈的26户商户中，被投诉举报2次以上的有8户，被投诉举报1次的有18户。侨港鸿源海鲜加工城被投诉多达15次，为历年被投诉最多的海鲜排档。该商家对工商部门的批评教育表面应付，对责令整改不予以落实，致使游客投诉不断。
市工商局有关负责人告诉记者，消费者投诉举报问题相对集中，主要反映商家以次充好、以假充真、短斤少两、强买强卖、不明码标价、无照经营、虚假宣传等方面内容。这些欺客宰客行为严重扰乱了北海旅游市场秩序，给北海旅游形象造成极坏影响。为此，工商部门发出监管警示，要求全市海鲜排档业主加强行业自律，规范经营行为，做到不欺客宰客，不强买强卖，遵守公平交易、诚信经营准则。与此同时，建立“海鲜排档黑名单”，实行重点监管。对“欺客宰客”行为一经查实，将采取停业整顿，甚至吊销营业执照的行政处罚；情节严重的将移交公安机关依法处理。
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