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3.8分钟,理赔到账 “闪赔”让客户赞不绝口

北海日报 2017-08-30 10:05 大字

本报讯(通讯员梁夏悦)8月11日下午,平安人寿北海中心支公司接到业务伙伴小麦专门打来的表扬电话,称其为理赔客户通过“口袋E行销”上传申请材料进行理赔,不到4分钟客户便收到理赔款,客户对平安保险的理赔速度赞不绝口。

原来客户陈先生于8月9日在家里不小心滑倒摔伤,当即进行报案,8月11日治疗结束后便通知小麦进行理赔申请。小麦耐心指导客户收集理赔所需材料后,来到客户家中通过“口袋E行销”提交完整、清晰的理赔材料,3.8分钟后,客户便收到理赔款到账通知短信,客户感慨:“平安人寿的服务太好了!”

自公司推行“闪赔”项目后,平安人寿理赔服务的快速、便捷、高效得到了广大客户的一致好评,不断刷新纪录的闪赔时效,也让更多客户感受到平安人寿客户至上的服务体验。本次的理赔服务让客户十分惊喜,“3.8分钟,极速理赔”彰显平安人寿优质的理赔服务和理赔速度,让客户更认可和信赖平安人寿。

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