泰康人寿北海中心支公司 首例重疾先赔案件迅速结案

本报讯（通讯员蒋卓珊）8月11日9时36分，泰康人寿北海中支一例重疾先赔案件结案，自理赔申请到结案仅用11分钟，再度刷新广西分公司理赔纪录。客户大赞堪比“火箭速度”。

自7月广西泰康客服节拉开帷幕以来，泰康人寿北海中支理赔服务正如火如荼地展开。北海中支积极响应总公司号召，推行康乃馨“重疾先赔，小额快赔”服务。

8月11日，北海中支理赔人员接到冯女士报案后，急速来到北海市人民医院对冯女士进行“康乃馨探视”。经核实冯女士被诊断为“乳腺癌”。理赔人员向客户介绍了公司的重疾申请流程，并指导客户家属在医院收集资料后，9时25分用手机微信上传了理赔资料，9时36分在分公司理赔主管的协助下，仅用11分钟就完成重疾审批并结案，5万元理赔款当天即转入客户提供的银行账户中。

冯女士非常激动，不断地感谢泰康，说，有了理赔款，我就可以继续治疗了，泰康的服务真的太好了！

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