北海市中国旅行社： 传播文明正能量 引领旅游新风尚
本报讯（记者肖正东姚浩燕）“有一次我们的导游在带团过程中发现一名游客在景点的保护文物处乱涂乱画，立即上前制止，游客刚开始认为导游没有权利要求他停止涂画，经过多番劝说，游客停止了不文明行为，并在行程结束后致电对导游表示了赞扬。”北海市中国旅行社刘霞总经理向记者介绍，北海中旅的导游都“兼职”文明旅行宣传员，把文明旅游具体到工作的每一个细节，引领旅游新风尚。
据了解，北海市中国旅行社成立于1987年，是广西首批五星级旅行社，曾获北海市十佳旅行社、北海市诚信守法企业、北海市旅游发展工作先进企业、北海市“工人先锋号”和“巾帼文明岗”等荣誉。北海中旅一直以宣传倡导文明旅游为己任，建立了文明旅游的公司制度，在公司内部成立专门的文明旅游工作小组，将文明旅游宣传引导作为一项重要工作，贯穿旅游行程始终。
从2015年起，北海中旅以《中华人民共和国旅游法》为指导，将“文明旅游行动”与全市群众性精神文明创建活动紧密结合起来,大力加强旅游企业精神文明文化建设，开展一系列“文明旅游”活动。建立文明旅游工作小组，定期开展“文明旅游”的宣传教育学习，提高员工自身修养；各办公室及各服务网点的醒目位置张贴《中国公民出境旅游文明行为指南》《中国公民国内旅游文明行为公约》；在各网点电子屏幕上滚动播放“讲文明、树新风”公益广告；在公司官网、微信、微博等线上平台发布文明旅游信息；将《文明旅游安全出行的注意事项》及《游客文明旅游承诺书》写进旅游合同内，游客签订旅游合同时将《中国公民国内旅游文明行为公约》《中国公民出境旅游文明行为指南》着重向游客进行说明，宣传倡导文明旅游理念，引导游客在旅游过程中注重言谈举止、注重自身文明形象。
导游带团时，也时时不忘宣导文明旅游，主动向参团游客介绍旅游目的地有关民族风情、当地法律规定、旅游注意事项等内容；提示参团游客自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》《中国公民出境旅游文明行为指南》，尊重当地民族文化等规定，多方位、多角度引导人们守法旅游、健康旅游、文明旅游。
刘霞表示，北海中旅一直致力于推动文明与旅游的融合，打造讲文明、树新风、尊道德、重礼仪的人文生态旅游环境，推动北海市公民旅游文明素质不断提高，为北海市文明旅游和经济发展倾尽己力。
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