王乃学接待专案约访信访群众时强调 用心动情维护群众利益解决群众困难
本报讯（记者扶建邦）8月18日上午，市委书记、市人大常委会主任王乃学在市人民群众来访接待中心，专案约访信访群众，倾听他们的诉求，现场协调解决相关问题。他强调，要切实转变作风，以对事业负责、对老百姓负责、对职责岗位负责的态度和真感情，依法依规，合情合理，创新方法，维护和保障群众利益，把工作做到老百姓的心坎上。
王乃学先后听取了搬迁户裴锦和海城区荔枝湾小区业主分别关于回建地落实难和行路难的信访情况。1993年，因西南大道建设需要，信访人裴锦原住宅土地被征收，所安排的回建地历经四次调整，虽经有关部门和历任领导多方协调，却至今未能落实建房。海城区高德街道办荔枝湾小区由小区开发商租地修路出行，2014年以来因费用纠纷，小区出入道路多次被堵封，1000多居民行路难，为此多次上访。
在仔细听取信访群众的诉求以及有关单位的意见后，王乃学与有关部门负责人反复研究，确定了解决办法，并明确落实了相关责任单位和办理期限。两宗事由的来访群众对接待和办理情况十分满意，王乃学与他们一一握手，希望他们充分相信党委政府一定会依法妥善处理好涉及群众切身利益的问题。
王乃学指出，这两起信访，一起是群众个人合法权益受损，另一起是集体利益不能保障。许多环节都反映出存在工作不上心、不到位、乱作为和推诿扯皮的现象，没有做到把心贴近群众，换位思考、设身处地体察群众困难，给群众带来了折腾，造成了痛苦。我们一定要以积极补过的心态，切实负起责任，尽快予以解决。
王乃学指出，有关部门要密切关注群众利益受损、得不到保障的热点问题，认真梳理，研究拿出从根本上解决的办法，不能总是扬汤止沸，用纸包火。要把这两起信访作为案例，整个过程逐个环节列出存在的问题和责任，找出原因症结，举一反三，深刻反思，以此促进工作作风的改善。
王乃学强调，群众利益无小事。凡是涉及老百姓切身利益的问题，一定要抱着对事业负责、对群众负责、对自己职责岗位负责的态度，站在群众的立场想问题、办事情，把党委、政府的关怀送到老百姓身边。北海决不能出现那种人人求人、事事求人，办事拼资源、找关系、寻路子，在办公室里人卡人、出了办公室人求人的不良现象。这种现象是对投资环境极大的损害。每个人都要对照“三坚持两改变”的要求，在自己的工作岗位上用求人的心为群众办好事，为投资者办实事。解决群众的困难和问题不能流于形式，每个干部要从这两起信访中受到教育，吸取教训，从我做起，改进作风，动心用情，最大限度地把各类信访问题和不稳定因素化解在基层、消除在萌芽状态，为北海的经济社会和谐发展营造良好环境。
市委常委、市委秘书长彭鸣达一起接访。
新闻推荐
新华社北京8月18日消息，8月17日，北京市党政代表团赴河北省雄安新区和保定市考察，共商推进雄安新区建设大计并签署了《北京市人民政府河北省人民政府关于共同推进河北雄安新区规划建设战略合作协议》...
北海新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播北海正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。