北海机场完善服务体系 暑期运送旅客超19万人次

本报讯(记者肖正东姚浩燕)日前记者从市培航办获悉，自7月1日至8月11日，北海机场暑期运送旅客达到19.99万人次，同比增长61%，创历史新高。

每年的七八月是暑期运输的高峰期，假期出行旅客吞吐量不断攀升，旅游旺季不仅航班密集、客流量大而且高温、强降雨天气增多，航延频率高，北海机场从服务保障工作入手，强化真情服务理念，多种举措提高服务标准，确保旅客顺畅出行。

暑运期间，家庭团体、无人陪儿童等特殊旅客数量明显多于平日，地勤服务部协同相关部门在始发站和目的站提供全程引导服务，在值机、安检、登机、乘机、下机等各个节点做好衔接工作，有效缩短旅客办理乘机手续的时间。

为应对航班大面积延误，北海机场主动与航空公司联系，掌握航班动态情况，并及时发布相关信息；北海机场还增加了多家签约酒店，确保在航班延误时能妥善安排滞留旅客，高效、快速前往酒店休息。

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