一县三区出硬招实招深化“放管服”改革 政务服务提速增质 营商环境持续优化
合浦县领导到县政务服务中心检查窗口工作。敢出硬招,能出实招,合浦县不断深化“放管服”改革,着力提升政务服务水平,持续提高各类市场主体对营商环境的满意度,在自治区统计局第二季度监测数据中取得全区县(市、区)第四名、全市辖县区第一名的优异成绩。
合浦县取得的改革成效,是北海市一县三区全力打造一流营商环境的缩影。北海市一县三区全面开展行政审批制度改革,进一步优化行政审批流程,全力打造贴心服务。
合浦县推行行政审批“一窗受理”,不断简化办事程序、优化审批流程、压缩办理时限。其中,企业开办建立集企业登记、印章刻制、发票申领、银行开户预约为一体的“一站式服务”平台,实现全程电子化,办理环节简化至2个,办结时间提速至0.5个工作日。创新“联网联动”模式,利用微信公众号、微博、手机APP等多渠道打造政务服务“一张网”,不动产登记业务向网上大厅延伸,获得电力业务大力推广远程业务办理,信贷业务全面推行“互联网+不动产”的不动产抵押网上登记……真正实现“掌上办、自助办、随时办”,政务服务随时随地触手可及。大力推进“24小时不打烊”的新一代广西数字政务一体化平台事项管理系统,共认领行政许可、行政征收、行政给付等八大类依申请事项2182项,完成发布实施清单1587项。建立企业客户回访制度,成立优化提升营商环境专项督查组,精准做好“一对一”服务,着力解决难点、堵点问题。着力打造特色鲜明的园区营商环境和服务平台,建立健全全程代办机制,开展一站式服务、阳光式服务、首问首办责任制、点菜式服务,营造良好的园区企业发展环境。
海城区积极推进政务服务“简易办”,进驻政务大厅依申请权力事项543项,“最多跑一次”事项比例达95.39%,可网上申办事项比例达96.22%,行政许可事项承诺办结时限比法定办结时限缩短75%以上;设立“企业开办”专区,企业登记实现0.5个工作日办结、材料申请实现“零见面”、税务登记实现企业全程自助办理。
银海区着力对标先进,设立商事登记全业务自助区,目前,区政务服务中心、市场监管局、税务局均在自助区安排专人负责帮办业务,进一步压缩企业开办时间。完善服务设施,在政务大厅设置社会保障、商事登记、综合业务3个专区的同时,严格执行“135”服务标准,推出人性化引导服务,全力确保审批高效规范、服务用心贴心。尝试“套餐式”审批,推出商事登记套餐,企业开办时限压缩至0.5个工作日;推行“一事通办”审批服务便民化改革,组织编制公布“我要开小型餐饮店”“我要开便利店”主题式审批服务,今年下半年“一件事”套餐共办结12套。
铁山港区做足“企业开办”减法,投入30多万元,设立“企业开办一站式自助服务区”,受到新办企业的好评;向新设企业提供免费刻制印章服务,让“零成本”办企业成为现实。
此外,北海市积极开展“一窗受理、集成服务”工作,设立了企业开办一站式窗口、工程建设项目并联审批一站式窗口、“水电气”报装窗口、交易登记税收一窗受理等,建立集企业设立登记、印章刻制、新办企业领用发票等环节为一体的服务平台,形成工程建设项目纵向贯通、横向联通的数据共享审批模式,实行“水电气”外线工程统一受理、统一出件及“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”审批模式,启动不动产登记“最多跑一次”智能审批系统,实现了“24小时不打烊”受理服务。
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