加大分期付款投放力度 帮助居民提升消费水平

本报讯（通讯员容博材）工行北海分行依托幸福分期品牌优势，积极响应国家“普惠金融”政策号召，履行大行责任担当，综合运用资金优势、产品优势和服务优势，加快分期付款产品创新进度，加大汽车专项分期、消费分期、E分期等分期付款业务的额度投放力度，截至今年9月末，该行分期付款投放额累计1.85多亿元，在信贷政策普遍不断收紧的形势下，有效解决广大居民融资难、融资贵等问题，助力北海居民消费水平大提升。

工行北海分行作为汽车分期行业领先的金融企业，积极应对汽车分期市场提出的个性化、差异化、高效化的品质需求，为更好服务全市市民，该行在北海南珠支行和合浦县支行设立车贷中心，竭力打造精品级的汽车分期业务品牌。车贷中心采用“专业化、集约化、扁平化”的运营模式，实现流水线作业，大大缩短了受理、调查、审批等流程的等待时间。此外，该行严格筛选符合准入合作条件的优质车行作为重点合作对象，通过多次实地调查和分析，动态掌握各大汽车经销商信誉等情况，让广大购车贷款客户放心购车，努力创造良性的汽车消费市场氛围。同时积极联合优质品牌厂商针对热门车型重磅推出购车贴息优惠政策，贴息范围从4%—8%不等，助广大客户早日完成购车梦。

面对居民消费融资日益多元化的需求，该行在传统分期产品的基础上，持续推出在费率、申请手续等方面具有相当优势的分期产品。例如今年初推出的个性化新型分期产品“E分期”，“E分期”主要面向工行信用卡持卡客户，手续费分期一年低至4.2%，只要有额度，持本人身份证到柜面即可申请。该行于3月份组织全行员工进行“E分期”专项培训，旨在加强各岗位人员的营销能力和服务技能，同时为及时告知客户享有权利，该行通过系统大数据筛选，利用电话和短信精准外呼邀请优质持卡客户、还款记录较好的房贷客户进行办理，大大节省了客户在装修、家电、教育和旅游等支出的融资费用。

同时，为加大对工行持卡客户的回馈力度，该行结合节日及周末浓烈氛围，多次联合和安商场、大润发购物广场、国美商城等优质特约商户举行“持工行卡消费满99减20”“持工行卡消费分期6期免息”等优惠促销活动，不断优化分期产品组合；同时组建了一支以银行卡中心为牵头部门，网点个人客户经理为队员的专业化外呼柔性团队，每半月组织柔性团队集中对符合办理消费转分期条件的客户进行外呼精准营销，告知分期权利及办理分期流程，解决广大客户信用卡消费账单一次性还款压力大的难题。

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