社保卡便民服务知多少
北海市发行的社会保障卡（以下简称“社保卡”）由自治区人力资源和社会保障厅统一制作，各地市负责数据采集并上传到自治区卡管系统。
▲制卡流程
参保人申请→市级采集、整理并上传数据（10个工作日）→省级审核→银行开户→卡商制卡→物流发出→网点接收（20个工作日）→银行网点入库（10个工作日）→个人领卡。
由于制发卡环节较多，制卡周期正常需要两个月。如果遇到制卡失败或数据异常的，则要进行数据处理，所需的制卡时间更长。为了使参保人员能及时领取和使用社保卡，市社保局采取了一系列便民服务措施。
▲短信提醒
与电信公司合作，依托协同通信平台，通过“短信提醒”方式，通知已完成社保卡制作的参保人员及时领卡。
为确保短信推送服务的正常开展，请各参保人员在办理社保卡时务必提供准确的个人基础信息，不完善的，请及时到市（县区）社保经办机构登记。
▲查询领取方式
由于部分人员联系信息不全，没有收到短信提醒的参保人员可通过以下方式查询个人制卡进度及领卡网点，主动到相应网点办理社保卡的领取及激活手续。
●网络自助查询
查询制卡进度：①登录广西人力资源和社会保障厅网上服务大厅（网址：www.gx12333.net）在“社保卡服务“栏查询。②手机下载“广西人社”APP在“社保卡专窗”查询。查询领卡地点：登录北海市社会保险网上大厅（网址：http://www.gxbhsi.cn）在“社保卡领取网点”栏查询。
●热线查询
拨打北海市社会保险事业局电话咨询服务热线12333或0779—2063915进行查询。
参加城乡医保的参保人员可拨打各辖区社保经办机构电话进行查询：
合浦县社会保险事业局：0779—7261886
海城区社会保险事业局：0779—2095165
银海区社会保险事业局：0779—3210107
铁山港区社会保险事业局电话：0779—8603036
涠洲岛旅游区社会保险事业局：0779—2657721
●服务窗口查询
社保卡服务窗口：北海市政务服务中心一楼3号窗
对于制卡失败、数据异常、办理时限超期等特殊情况的参保人员，服务窗口会对其情况进行登记并跟踪回访，将制卡进度及时通知参保人。
▲即时制卡绿色通道
工商银行、建设银行现已开通即时制卡业务。
建设银行服务网点：海城支行
地址：北海市四川南路59号联系电话：0779—3036138
工商银行服务网点：四川南路支行
地址：北海市四川路西九州城小区D3幢8、9、10号商铺
联系电话：0779—3072958
●服务对象
①补换卡人员：挂失补卡或损坏换卡（卡丢失、损坏包括污损、消磁、磁条或芯片划伤经银行挂失后补卡的情况）。
办理流程及时限：原社保卡为工商银行、建设银行的，持本人有效身份证件分别到以上相应银行服务网点办理，立等可取。
②新制卡人员：
◆因跨省异地就医、转诊，常驻异地工作，异地安置，异地长期居住等急需办卡的；
◆通过社会保障卡领取社保待遇等急需办卡的；
◆其他应急新制卡的。
办理流程及时限：持本人有效身份证件到市（辖区）社保局申请办理，3个工作日后到以上银行服务网点领取。
▲省外社保卡业务办理
为确保省外参保人员在广西的社保卡应用，北海市已实现为省外参保人员提供社保卡密码修改、重置、解锁等服务。
办理地点：北海市政务服务中心一楼3号窗。
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