通江设立“调解超市”调解员“任你挑”
本报讯（记者 史晓露）5月23日，新修建的通江县综治中心正式启动运行。明亮的办公大厅内，一面挂满照片的公示墙引人注目。，通江设立“调解超市”调解员“任你挑”。
“这是通江县人民调解员的简历和照片。”通江县矛盾纠纷多元化解协调中心负责人张玉涵介绍，“矛盾纠纷当事人可以像在超市里挑选商品一样，自主挑选调解员。”
创设“调解超市”，实现调解员“任你挑”、调解方式“由你选”、调解效果“请你评”，是去年以来通江县探索建立的社会矛盾纠纷调解新机制。目前通江县568个村（居）人民调解委员会均设立了“一级调解超市”，乡镇党委政府还设立了“二级调解超市”，负责受理调解乡镇社区和一级调解超市未调解成功的矛盾纠纷；县委政法委（县矛盾纠纷多元化解协调中心）牵头组建“通江县矛盾纠纷联动调解超市”并将其设立为“三级调解超市”，负责受理县域内和二级调解超市未调解成功的矛盾纠纷。同时，通江县还在县法院、县公安局（治安、交警）、县人社局、县卫计局等相关县级单位，根据行业、专业设劳动争议、交通事故、医疗纠纷等14个专业性、行业性“调解超市”，负责受理调解14个领域的矛盾纠纷。
搭好平台，还要组建一支专业调解队伍。该县建立了由司法行政工作人员、社区民警、法律明白人、退休干部、村干部、乡贤人士、法学会会员等为成员的矛盾纠纷调解人才队伍库，目前“调解超市”人才库已达2258人，专家库34人。
为让基层矛盾纠纷不激化、不升级，通江县将矛盾纠纷分为“简单事、复杂事、疑难事、特定事”等四个等级，采取“定时调、下访调、邀约调、陪同调”等四种化解措施。
截至目前，通江县以“调解超市”调处矛盾纠纷12576件，调解成功率达98%以上。
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