上海探索为老服务新模式 独居老人水表12小时不走自动预警
上海市长宁区江苏路街道城运中心内，“一网统管”平台大屏幕上实时显示辖区内13个居委会每日接报案件数、案件内容与处理进度等信息。 图据中新网
网友建议这个做法全国推广
安装在楼道里的水表，能大大提升独居老人安全指数？“水表”和“老人安全”看似没有关联，但在“一网统管”平台，背后的逻辑清晰可见。
日前，上海长宁区江苏路街道为辖区内1200余名独居老人安装智能水表，如果超过12小时用水不足0.01立方米会自动报警，居委会干部将第一时间上门探视老人。消息一出，网友纷纷点赞，并呼吁全国推广。
独居老人家中有了“智能四件套”
记者走进上海市江苏路街道城运中心，眼前就是“一网统管”平台的大屏幕，上面跳动的数据，实时显示辖区13个居委会每日接报案件数、案件内容与处理进度等信息。据介绍，从今年6月起，江苏路街道开始为老服务应用场景试点，提升辖区智慧养老服务水平。
江苏路街道社区服务办主任季梅说，试点工作从疫情期间安装智能门磁中受到启发，尝试将新型智能手段应用于为老服务。街道将智能水表和门磁终端接入“一网统管”平台，独居老人一旦超过24小时未开门或12小时用水低于0.01立方米，后台就会预警，及时将情况反馈街道和居委会。在收到政务微信的信息警报后，居委会干部会在第一时间上门探视老人，并将核实情况上报街道责任科室。
家中新增了智能设备，参与试点的张阿婆说：“本来街道里与我结对的志愿者就经常上门陪我聊天。现在安装‘四件套’，也是为了我的安全着想。”
张阿婆口中的“四件套”是“一网统管”平台嵌入为老服务的新功能。通过安装智能门磁、烟感报警器、红外监测和智能读水表仪四件智能设备，打破了街道以往一对一或者一对多的电话、上门关爱独居老人的传统模式，全面辐射辖区所有独居老人的安全监测云管理。
家住长宁区江苏路街道岐山居民区的86岁独居老人张奶奶表示，对于社区帮忙安装智能水表，她打心眼里高兴，“年纪大了记性不好，有了这个烟感器，能报警提醒我。”她笑着说，“我之前都烧坏了两个锅喽，现在不会了，报警声音很响的！”
从事街道志愿者工作5年，李春经常上门探望独居老人。一个人负责五户老人的生活安全，有时也分身乏术。她告诉记者，前几天一直没见到阿婆，敲门也无人应答，担心阿婆有意外，但通过系统后台数据确认老人家中仍有用水，暂时放下心来。
随着现阶段“一网统管”全面推进，江苏路街道针对辖区内1200余名独居老人，积极探索和拓展为老服务应用场景和全新功能，通过智能化手段服务居家养老的独居老人，缓解他们生活中常见的居住安全、身心健康等问题。
网友点赞：“这个好，建议全国推广”
对于上海市的这一举措，网友纷纷点赞。有网友表示：“大数据时代，如何利用“互联网+”创新养老模式、为独居老人更好地提供养老服务？上海市这一探索堪称难能可贵，非常值得全国推广。”还有网友表示，“给独居老人家中安装智能设备，这是谁想出来的，太有意义了，建议发个奖”。
央视新闻发表评论表示，0.01立方米读数的“智慧”用心，让老人感受到城市、社区的温度。以前，一提到科技进步的好处，很多人认为这是年轻人的专属。但智慧养老在一些地方的成功实践表明，技术本身不会“歧视”任何人。只有从细节上关心老人，真正了解老人面临的现实难题，善用技术、用好技术，老人才能分享到技术进步的红利，老人也一样能搭上技术进步的“快车”。
创新养老模式，目前全国不少城市都有创新之举。
在合肥，当地近年来逐步构建以居家为基础、社区为依托的现代智慧养老服务体系。为老人配置的智能陪护机器人，可以帮着语音订餐、理发、线上问诊，老人的生活不仅“智慧”了，也时尚了。
在天津河西区，以老人为核心，打造了一个智慧养老的综合信息平台，通过对老人的监测与数据收集，捕捉老人需求并精准匹配帮扶措施。当地还引入了智能外呼设备，对独居老人进行定时呼叫，未响应者会有人工呼叫和入户探访。
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