3.8妇女节快乐
开心
昨日，在石鼓山，宝鸡一出租车公司为30余名女司机发放洗护用品。“这是最好的节日礼物。”司机谭云说。华商报记者 张欣 摄影报道
敬业
陕西红旗民爆集团凤翔分公司乳化车间女工支玉玲,在控制室监控生产过程
舞动
近日，千阳县妇联主办的健身舞大赛在文化广场举行，全县各镇、各系统妇委会的12支代表队参赛。华商报记者 张莉 通讯员 鲍翊 摄影报道
开战
3月5日、6日，陕西省女子乒乓球比赛举行，140名女运动员挥拍上阵，庆祝自己的节日。华商报记者 张超 摄
孝心
昨日，华商报记者走访经二路、汉中路等地的花店发现，不少年轻人都在给妈妈买花。汉中路一家花店店主坦言，今年“三八节”前后花价变化不大。华商报记者 张欣 摄影报道
一眨眼又是一年“三八节”，从春天的3月里款款走来的女子，仿佛温婉而刚强的玫瑰。
有这样一群女子，她们做着平凡的工作，过着平凡的生活，发生在她们身上看似寻常和普通的故事却带给人细腻的感动。她们因各自出色的表现常常赢得大家的称赞。她们，就在我们身边，就在我们中间，像美好的花朵一样点缀着这座城市。
她们都在最平凡的岗位上。她们是教师，是基层女警，是居委会主任，是公交车司机，是大多数人在城市里遇见，也不会停下脚步想多了解一点的工作者。不过，她们的工作生涯中，或许真有一些感人的故事会打动你。而这些故事，会继续在我们的城市一遍遍上演。
业务水平高 售票速度快
宝鸡汽车站票务组有18朵“金花”
“你好，请问您要去哪里？去凤翔？什么时间走……”仅仅30秒，票务员就售出一张开往凤翔的班车车票。3月3日下午，在宝鸡汽车站售票大厅内，尽管已过了上午的出行高峰，但票务组的女票务员们仍无丝毫懈怠，仔细并努力地为每一名乘客服务。
掌握基本售票技能 还要懂方言记站名
宝鸡汽车站票务组18名员工一直坚持“安全正点、优质服务、旅客至上、信誉第一”的“巾帼文明示范岗”创建宗旨，担负着宝鸡汽车站394辆进站参营客车，59条营运线路，日发628班次，营运总里程达63080公里的售票工作。对于这些售票员来讲，这些庞杂的系统中有太多的站名需要记忆。除了要掌握一些基本售票技能外，窗口单位还要求要讲普通话，但因为来自本省及其他省市乘客较多，因此还要求每个售票员都要掌握一些方言。她们甚至要尽可能掌握各村镇的地名，以方便乘客购票。有些中老年人因为表达不清或听力不好，需要票务员提供更加细致的服务，防止出现买错票的情况。
“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”。宝鸡汽车站票务组的18朵“金花”更是勤于学技练功，努力提升服务技能。询问、复诵、查询、收款、出票，每人不到一分钟就可售出一张车票。她们娴熟的业务技能、热情周到的服务，赢得了购票旅客的赞誉。2015年，宝鸡汽车站票务组荣获“五一”巾帼标兵岗称号。
工作氛围特别好 同事间互相帮助
票务组的王晓琴从事票务工作近20年，之前一直都是随车售票，原先跟车售票比较辛苦，线路相对固定，后来来到票务组工作，需要熟记的线路多了，但售票厅环境比较好，也为旅客们购票提供相对舒适的环境，遇到有的年轻同事在工作中有疑问时，自己也经常会主动提供帮助，让他们尽快适应新的工作环境。
王云介绍，自己是2014年12月加入票务组的，刚开始需要记忆班次信息、沿途站点及旅游景点线路和相关的换乘信息，有时碰到不懂的问题，就会有其他同事主动帮助自己，感觉整个团队氛围特别好，能通过自己的劳动让每位乘客按时到达目的地，在工作中收获到满满的快乐。
宝鸡汽车站票务组组长李丽萍介绍，遇到春运及其他节假日等客流高峰期，她们票务组平均每人每天要售票700-800张，而平时每人每天也要售票400-500张，按照每天工作7小时计算，每分钟至少要售出1张车票。春运有时还会增开窗口，这时售票员就得常常加班加点。此外，今年汽车站还开通了网上售票，以缓解汉中、甘肃等一些长途班线在节假日高峰期对票务工作的超负荷需求。
好人好事不断 受到乘客点赞
宝鸡汽车站票务组不仅业务水平高，售票速度快，每位成员更有一颗爱心——她们不但每人都有一身娴熟的业务功底，更会尽心尽力以最快的速度解决帮旅客解决回家路途中遇到的难题。
乘客李师傅介绍，2015年8月19日，自己购买了一张去往凤县双石铺的车票，价值23.5元，但因自己疏忽大意将车票遗失。正当自己准备去补票时，售票窗口的票务员说，可以试着帮忙找找，20分钟后，票仍然没有找到，由于害怕错过车，李师傅便补了一张票后乘车走了。谁知到达双石铺时，班车驾驶员给他退了23.5元的车票钱。原来，票务人员最终通过监控录像找到了捡拾到李师傅遗失车票的另一位乘客，后来票务组拿回车票后，主动帮李师傅办理了退票，并且打电话给李师傅乘坐的班车驾驶员，让他们退给了自己23.5元。“尽管钱不多，但是售票员的助人为乐的精神着实让人感动。”李师傅说，应该为她们点赞。
据统计，2015年宝鸡汽车站票务组涌现出好人好事26起，为旅客找回丢失现金、手机、银行卡和身份证等物品。通过窗口单位的文明示范作用，为巾帼文明示范岗努力奉献。华商报记者 张欣 文/图
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