住房公积金的好管家 ——宝鸡市住房公积金管理中心加快追赶超越侧记
近日，宝鸡市区某企业的业务专管员小魏告诉笔者，他们单位职工提取、缴存住房公积金手续简便了，办理业务后还能收到短信提醒，公积金办理大厅与银行柜台一样，办业务非常便利，尤其是创新的专管员微信群资料上传业务，一下子节省了宝贵的时间，也提高了办公效率。
这是宝鸡市住房公积金管理中心开展优质服务，扑下身子为群众服务的一个缩影。
今年以来,宝鸡市住房公积金管理中心以苦练内功素养、聚力优质服务、促进住房消费、加快追赶超越为切入点，全面落实住建部及市委、市政府决策部署，不断提升窗口服务，扎实创新服务举措，持续扩大公积金宣传，取得了归集扩面、个贷发放、资金使用的全面增长，在全市追赶超越的征程上书写了浓墨重彩的一笔。
充电不间断素质在提升
住房公积金涉及千家万户，资金安全牵挂各级政府，人员素质是各项教育工作的重中之重。针对住房公积金管理及服务工作风险高、政策性强的特点，宝鸡市住房公积金中心坚持缺什么、学什么，找弱项、补短板，认真开展岗位练兵和九比、十不准活动。通过周三理论学习、周二、周四班后业务分析会、月度资金会和季度培训会，引导职工聚心学习，沉心静气抓素质提升，厚积薄发树立行业形象。
半年多来，通过持续的、长流水不断线的素质教育，各项政策、业务入脑入心，职工素质整体提升，实现了以学习推动素质提高，以素质提高防范风险，以风险防控保障资金安全的良好效果。截至目前,全市累计归集住房公积金188亿元,为职工购建房、装修、偿还贷款等原因累计提取119亿元，为支持职工改善住房条件，促进住房消费，累计为3.5万多户家庭发放贷款60亿元，贷款余额45亿元；今年发放了4000多笔共11亿元贷款，归集14亿元资金，整体运行安全平稳。
创新开新局业绩在刷新
便民为民是宝鸡市住房公积金管理中心一贯的工作目标，他们把当好职工好管家作为己任，在业务上不断探索服务群众的新措施、新办法。
年初，在开通了住房公积金提取、信贷实时到账、公积金缴存、信贷还款、开户、结息短信提醒业务的基础上，又接续开通了跨行、跨县区资金实时调度功能和归还公积金贷款按月或按季度划转业务，首创了专管员微信群资料上传业务，推行了综合柜员制。
综合柜员制的实施，真正实现了一站(人)式服务和首问责任制的目的，每一名柜员均可为客户办理各种业务，保证了服务承诺的兑现，提高了服务效率。今年6月开通了公积金跨省异地贷款业务，极大方便了缴存职工办理业务。截至8月底，全市缴存人数达到27万人，归集住房公积金13.73亿元，同比增长12%；为4103名职工发放公积金贷款11亿元,同比增长21%；为全市职工因购房、偿还贷款等提取公积金69931人（次）12亿元，同比增长近28%；实现增值收益4585万元,同比增长8.6%。
为民开绿灯惠及大民生
为最大限度发挥公积金的社会效益，宝鸡市公积金中心始终坚持人性化管理，细化措施，做到应提尽提、应贷尽贷，方便职工使用住房公积金解决住房问题。
在提取管理方面，充分考虑缴存人的诉求，适时出台了2017年住房公积金缴存基数和住房公积金提取、贷款条件调整相关规定，将提取情形由原来的6种增加至12种。
在贷款管理方面，积极维护制度的公平公正，平等对待低收入缴存群体。发放住房贷款，只要资金用途合理，符合贷款条件，都提供个人贷款。尽量降低门槛、放宽条件、创新品种，让符合政策的借款人都能得到住房公积金贷款的支持。随着经济发展，该中心及时调整贷款额度和期限，最高额度由最初的30万元调高至40万元，最长期限由30年延长至退休后5年。
人性化的管理，适应了不同职工家庭的住房需求，得到社会的一致好评，资金得到充分利用。目前，住房公积金贷款占全市个人住房贷款半壁江山，与市中心签订住房按揭协议的楼盘，住房公积金贷款占有率一般在55%以上，约占全市商品房销售额的20%以上。公积金贷款年增长速度，远远超过市内任何一家专业银行的商业性住房贷款，成为职工购房建房的最佳融资渠道。此外，这些年来，该中心情系困难居民，向全市提供廉租房建设资金1.6亿元，更好地保障了职工的住房权益。
管理精细化创优蕴新风
宝鸡市住房公积金管理中心本着当好理财管家的责任，在管理上创新不断，赢得好评不断。
今年，全面完成了11个县区公积金管理机构上划，强化一线服务网点配置，简化机关科室设置。中心机关只设3个科室，设置了13个管理部（其中包含一个市直管理部和12个县区管理部），人力资源实现了高度集约化，服务实现了最大覆盖化。修订完善了绩效考核办法，推行月考核与年考核相结合的综合考核方式，创立了奖优罚劣、奖勤罚懒的监督机制，进一步提高了工作人员积极性。
全面落实“三项机制”，在干部日常管理和选拔、重点工作推进和年度考核工作中及时运用，全面激发了干部队伍激情和活力，全行业呈现出“九牛爬坡、人人出力”的良好局面，勤勉务实、创先争优已成新风尚。 （孟民 卢新智）
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