房边“冒”出防火道 业主一怒上仲裁
开发商：防火通道不影响安全 消协：经营者不得做虚假宣传
□记者 原登荣 实习生 曹凯
“去查看楼层进度，却发现房子边上建了一个防火通道，可能会有安全隐患。"近日，记者从陕西省消协了解到，宝鸡消费者辛先生2013年购买了一套商品房，约定2015年底交房，可辛先生查看房屋进度后却认为，房子边上无端多出了一条防火通道，影响采光且有安全隐患，要求退房，并状告开发商返还退房款32万元。
消费者：
房屋边无端“冒"出防火通道
2013年7月，辛先生以322557元的总价，在宝鸡某房地产公司售楼部购买了一套新房，以备结婚之用，合同约定2015年12月底交房。2015年1月辛先生去查看楼层进度时，发现在自己购买的房子北侧，紧邻房屋多了一条防火通道。
辛先生认为，买房时置业顾问提供的宣传彩页上并无防火通道设置，现在无端多出了一条防火通道，影响了房屋采光，而且安全通道紧邻客厅和卧室，如果发生意外，会有一定安全隐患。
于是，辛先生便要求开发商退房，并支付违约金和损失赔偿。开发商以规划图原先就设计有防火通道为由，不同意他的退房要求，但可以给予消费者2万元优惠补偿。双方因分歧较大未达成一致意见。
开发商：
防火通道不影响采光和安全
2015年9月1日，辛先生依照《商品房买卖合同》达成的仲裁条款，以申请人身份向宝鸡仲裁委员会申请仲裁：一、请求撤销《商品房买卖合同》;二、返还申请人所付购房款322557元;三、支付申请人贷款利息人民币38000元;四、请求支付违约金32255.7元;五、本案仲裁费用由被申请人承担。
该案在审理过程中，申请人出示了购房合同、购房户型图宣传彩页、小区楼盘模型鸟瞰实景图照片等证据，用以证明开发商未告知有消防通道存在。同时，开发商向仲裁庭出示建筑设计示意图，证明购房时原规划部门批准的设计图上就有防火通道，开发商没有刻意隐瞒，没有中途变更设计，并称消费者所购房屋外的防火通道没有影响采光和安全隐患，请求驳回申请人请求。目前，该案已庭审完毕，仲裁庭正在进行调解。
消协：
要保留证据防止纠纷
随着近年来房产纠纷越来越多，消费者怎样才能维护自己的合法权益?
对此，省消协提醒广大消费者，在购房时应当头脑清晰、理性消费，在购房时既不要轻信售楼人员的花言巧语，也不要轻信宣传彩页和小区楼房模型图上的刻意渲染。买现房的消费者，则应亲临房屋现场实地察看详细情况。
省消协认为，对于购买期房的消费者来说，首先要察看售房企业是否五证齐全，同时还要询问噪音、水、电、气、暖、有无防火通道、小区绿化、车位、物业收费等详细情况。若发生纠纷，可将宣传彩页结构图、录音等作为证据交给相关部门。
《消费者权益保护法》相关条款规定，消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务的真实情况的权利。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得做虚假或者引人误解的宣传。
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