善用新媒体让共青团紧贴青年 ——陕西共青团新媒体工作实践探索
本报记者 甘甜
互联网和移动通信等新媒体技术的飞速发展，不仅改变了当今青年的学习工作生活方式，也使青少年工作充满更多机遇和挑战。近年来，陕西共青团紧紧把握网络新媒体发展趋势，持续不断筑阵地、建队伍、发声音，充分利用微博、微信等载体密切联系青年、开展舆论引导、提升服务能力，探索了新形势下群团组织引导服务群众的新经验。
趋势与战略：先试先行筑牢阵地
继团属网站、共青团手机报建设之后，全省共青团组织陆续开通了面向青年的微博和微信，近期又开通了“青年之声”互动社交平台，构筑了青少年信息、交流和服务的“全媒体”网络平台。“开展青年工作，必须把握时代发展趋势和青年特点，有前瞻性的思维，有创新性的举措，这样才能够与青年连得上线、对得上话。”团省委书记李豫琦说，“网络新媒体时代，青年工作既要把好方向，看得准、走得稳，又要勇于探索创新，敢于先试先行。”
据了解，陕西省各级团组织于2011年8月集体入驻新浪微博，构建起以团省委官方微博“三秦青年”为主体，“陕西青少年公益”、“陕西青年志愿者”等微博为支撑，各级团组织和专职团干部实名微博为补充的陕西共青团“微博军团”。截至目前，团省委官方微博拥有59万粉丝，共发布微博44523条，形成了引导青少年的强大声势。
紧跟趋势，“共青团陕西省委”官方微信2012年9月及时开通，团的新媒体工作进一步拓展了阵地、提升了功能，不仅发布话题活动信息，同时具有征集作品、意见反馈、网络调查、评比投票、查询数据及有奖互动等功能。目前，省、市、县三级团组织共开通官方微信122个，骨干高校、重点企业团委也纷纷开通，陕西省共青团微信矩阵已经形成。
今年9月，陕西“青年之声”互动社交平台上线，网上互动交流的方式为青少年提供心理咨询、法律援助、公益创投等专业性更强的精准服务，不仅大大提升了共青团的整体响应速度和工作效率，而且为新形势下联系和服务青年的长效机制开辟了一条新路。
建起阵地后，规范运行、发挥作用是关键。团省委不断健全管理机制，建立量化考核机制，每月对各市、县团组织新媒体工作进行考核评分，建立培训机制提升团干部运用新媒体的能力，建立月度轮值机制对基层团组织开展网络宣传引导，组织线上线下活动等进行全面演练，在全省形成竞争态势，构建了百花齐放、多点着力的良好局面。
团省委根据青年喜好，积极利用动漫、MV、微信H5等青年喜爱的方式传递正能量，他们制作的动漫短片“潮向延安”以诙谐幽默的方式再现了抗战时期，热血青年历经重重阻碍前往圣地延安投身革命的历史，得到了青年的普遍点赞，点击量过百万。他们还录制了MV《我要清清的网络》，倡导广大青年理性上网、文明上网。2012年，团省委推出了全团第一本总结新媒体对青年发展影响的专著——《陕西新媒体与青年发展蓝皮书》，为全省各级团组织进一步运用新媒体开展青年工作提供了行动指南和理论支持。
责任与能力：团干带头运用新媒体
开展网络舆论引导，集中体现了共青团组织的政治性和先进性，是团组织和团干部责任担当的一面镜子。在这一过程中，陕西省广大团干部将新媒体作为引导青年的平台、服务青年的载体，既敢于亮剑、敢于发声，又寓引导于服务之中，善于提升驾驭新媒体的能力。陕西省共青团已开通团组织团干部微博14461个，直接影响青少年400余万人。
为了推动团干部自身对新媒体的认知使用、不断扩大共青团在网络上的影响力，陕西省还将团干部运用新媒体情况纳入个人工作考核内容，培养和涌现出了一批熟悉新媒体、善用新媒体的团青骨干。
团省委党组成员、省少先队总辅导员赵大胜的微博，在最近一期全国公职人员微博影响力排名中名列全国第四，由他发起的#美丽陕西我的家#话题，宣传陕西的美景、美食和特色文化，在轻松的氛围中引导青少年热爱家乡、热爱祖国，阅读量累计达3200万人次。“利用新媒体引导青年，需要下工夫去研究传播规律、研究青年特点，需要真诚与青年交流，努力去帮助青年”，谈到公职人员使用新媒体时，赵大胜感慨道。
魏延安是团省委农村青年部长，他的个人实名网站于2009年10月在价值中国网平台开通，目前有文章800多篇，浏览量70多万次；实名微博自开通至今已累计编发1.7万条，粉丝逾3万个，他在新媒体平台主要发表三农政策、青少年环保、大学生村官、读书心得等与自己工作内容相关的内容。在被问及新媒体对青年工作的帮助时，他说：“新媒体增加了一个与工作对象便捷联系的通道、平等对话交流的平台，让团干部真正成为青年的朋友。”如今，运用新媒体开展工作已经成为陕西省各级团干部的职业习惯，新媒体成为他们联系青年、服务青年的重要渠道。
当代青年对明星有着天然的追捧心理。针对这样的特点，团省委邀请著名相声演员苗阜担任网络文明代言人，广泛宣传网络文明，邀请广大青少年共同构筑清朗网络空间。在他的引导下，青年纷纷加入网络志愿者行列，他们在互联网上主动弘扬正能量，自觉抵制负能量，积极参加“阳光跟帖”行动，用文明语言和理性态度发表网络评论。经过持续的宣传，陕西省已有35万青年加入网络文明志愿者行列。
团干部带头践行，明星大“V”带动宣传，网络文明志愿者积极参与，这种联合效应对于陕西省共青团开展舆论引导的重要性日益显著。引导和服务并重、阵地和队伍共建，也已成为陕西省共青团开展网络新媒体工作的重要经验。
实践与服务：线上线下相辅相成
为了更好地利用网络新媒体推动青年工作，陕西省共青团组织坚持线上工作和线下活动相结合、“键对键”与“面对面”相结合，通过新媒体密切联系青年、征求青年意见、组织活动报名，在实体阵地开展线下服务，促进线上线下活动相辅相成、相得益彰。
今年7月，团省委开展了“重走抗战路·青春向延安”活动，组织来自全国各地的70名青年模拟和体验抗战时期爱国青年突破重重艰难险阻奔赴延安的历史，线下开展活动并同步在线上发起#青春向延安#话题，微博阅读量在6天内达到2500多万次。
越发挥青年的主体性，青年越有参与的积极性。陕西省团组织在开展新媒体工作中，注重利用线上线下相结合的方式激发青年社会责任感，体现青年主体地位。近年来，他们相继开展了征集“微心愿”帮助留守儿童，发起“微召集”邀请青年参与团省委各项工作，发布“微投票”帮助青年选出自己认可和信服的青年榜样等各项活动。
关注关爱留守儿童一直是各级团组织的重要工作，汉中、宝鸡、延安等地团委积极利用新媒体手段，努力实现对这一群体的精准帮扶。团组织深入摸排和征集留守儿童的微心愿，通过网络新媒体进行发布，号召全社会帮助留守儿童实现愿望。这一创新性的活动模式，避免了过去开展帮扶中信息不对称、供需不对路的问题，也让更多的网民参与其中，弘扬了社会新风。
围绕与青年切身利益相关的问题，陕西省共青团组织还通过网络新媒体发布就业创业、交友婚恋、拓展培训等服务类信息，通过网络新媒体平台发布活动信息、接受活动报名。有了网络新媒体平台，线下的活动组织更容易，参与者的热情更高，活动效果也更好。很多青年已将各级共青团官微作为服务自身学习、工作和生活的必要信息源，有需要、有诉求也主动通过新媒体向各级团组织反映。
现在网络新媒体已经融入到了陕西省共青团工作和活动之中，成为新的思维方式、工作载体、活动平台和宣传窗口，架起了各级团组织和广大青年的连心桥，让共青团更加贴近青年。
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