面馆机器人服务真周到

本报讯（记者高瑞）当你去吃饭，看到迎接你的、给你端饭的不是服务员，而是一个机器人时，你会有怎样的反应？5月11日，在延安二道街的一家面馆内出现了两个机器人服务员，引得顾客纷纷拍照，并夸赞老板有创意。

11日下午2点多，记者来到这家面馆，一进门就看到蓝色的机器人手里端着盘子，盘子上放了一碗面，正在给顾客送餐。当记者因拍照，无意把机器人的路挡住时，他竟说：“请您给我让个路吧，我正在工作，谢谢您。”引得顾客哈哈大笑。当把食物送到顾客跟前时，他说：“您好，您点的餐已送到，请您端一下，如果没有别的服务，请您摸摸我的头，让我回去工作吧。”对这个彬彬有礼的服务员，大家赞不绝口。

马先生一边享用机器人服务员送的餐一边说：“这个有意思，蛮新颖的，周末要带儿子过来吃

一次。”刘女士接过机器人服务员送的餐，还不忘和这个特殊服务员一起拍照留念，她对记者说：“这个服务员好可爱，声音萌萌哒，很有礼貌，让人用餐过程心情很好。”

据了解，该面馆老板姓王，宝鸡人，来延安已有18年了，开了12年面馆。他告诉记者，为了减轻服务员的劳动强度，也为了吸引顾客，他从网上花8万元买了两台机器人服务员。这两个特殊服务员从5月10日正式上岗，会站在门口迎客人，也会送餐收盘子。餐馆地上铺了红外线轨道，他手里有遥控器，每个桌子有不同的编号，需要给哪个餐桌送饭，按指令就行。王先生说：“这个机器人服务员一天可以送300到400碗面，但局限就是中午12点到1点多，客流量非常大时，机器人服务员就不能工作了，因为人太多，他就无法走路。其他情况下都可以正常工作。”

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