@微曝光强行“五入”多收4毛钱 餐馆行为引消费者不满工商局消保科:该商家行为违规,市民可就近向工商所投诉寻求解决
漫画/刘挺
一般情况下,消费者结账时如果有几分钱的零头,都已经习惯了商家将其四舍五入。但是,有商家将4角钱也进上去。近日,宝鸡网友“美美妹子滴妈咪”就遭遇了强行“五入”,被商家多收4角钱,令她难以接受,她将此事发布在了微博上。
5日中午,陈女士和家人在经一路的“西府乡情”餐馆吃饭,结账时显示花费了228.60元,商家不但没有优惠反而还四舍五入,收了她229元,并说这是店里规定,一直都是四舍五入的。陈女士认为,如果是几分钱四舍五入,自己还能理解,但是在“角”位上取整,令人很不满意。在和商家协商无果的情况下,陈女士要求商家开了发票。
之后陈女士将此事发至微博,不少网友表示,类似这样在“角”位上“五入”的商家并不只这一家。王女士说,每次乘坐出租车遇到这样的事特别普遍,比如说计价器显示9.6元,给司机10元是很正常的;有时候计价器显示8.2元,就会给司机8元。而对于餐馆这样的收费,大家表示还是难以接受。张先生说,“四舍”是商家的自愿行为,若未经消费者同意强行“五入”,则侵犯了消费者利益,应该向消协投诉。
“我打12315投诉了,对方说不归他们管,让找物价部门,但物价的电话没打通。我也不在乎这4角钱,只是想让更多的人看到,每桌客人多收4角钱,那商家一天要收多少不义之财。”陈女士说。
随后,华商报记者拨打了宝鸡市工商局消保科电话,工作人员介绍说,这个确归他们管,商家没有提前告知消费者收费“规则”,侵犯了消费者的知情权;而多收取4角钱,也违反了公平交易原则。市民可选择向就近的建国路工商所投诉,请求协商解决。
华商报记者张莉
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