民生云警务平台“足不出户就能办成事”自2014年7月份运行以来，已受理各类民生事项652件，办结435件

宝鸡市公安局：民生云警务平台可办护照、户口

宝鸡国税系统：微信平台提供办税服务

清姜工商所：微信平台可办营业执照、在线投诉

渭滨区检察院：“预约查询”提供查询、咨询服务

华商报讯（记者 毛洁 通讯员 阮仕宏）5月5日，宝鸡市民王先生在家里登录宝鸡民生云警务平台（www.bjwsga.gov.cn），预约办理到德国的护照，按照平台窗口提示，他填写好相关信息点击提交后，手机立即收到了预约成功短信，王先生感慨道：“有了这个平台，足不出户就能办成事，方便快捷多了。”

120个派出所1160名民警网上服务

近年来，随着社会科技化、信息化的迅猛发展，宝鸡市公安局采用“云计算”、“大数据”、“虚拟化”等新技术，在国内率先建成宝鸡公安民生云警务体系平台，分为网上服务管理、向人民汇报和网上评警、网上专项督察3个部分，由1个市局主站、15个县（区）分站、120个派出所及1935个社区（农村）警务室子站等四级架构组成，以互联网为载体，以网上“两室一所”（网上出入境管理室、户政室、车管所）为核心，围绕交警车管、出入境管理、户政管理及治安防控、法律咨询等14大类、256项业务，将与群众息息相关、可网上办理的业务逐一上网运行。

开通服务大厅办事绿色通道，新增网上电子表格填写提交、民警后台审核办理、短信提醒办事进度等功能，将QQ报警、户政QQ等诸多业务有机融合，构建起“实时、快捷、互动、便民”的新型网上服务综合体。

同时，将全市120个派出所1160名民警的照片、简介、联系方式等信息予以公开，设置个人页面，将每个民警的服务承诺和工作实绩6个月进行一次网上展示，由辖区群众按社区治安状况、民警在社区的出现率、熟悉程度以及意见建议等4个方面进行评议。

既可足不出户办事还能倾诉隐私

“我有一个婚前儿子想报户口却难以启齿，这么多年了都没有给孩子报户，现在有了网上平台，我终于可以放心地将秘密说出来，民警不仅能保密，还一对一地帮忙，真是太方便了。”张女士说。据统计，今年1～4月份民生云警务平台为35名心理有障碍人士办理了相关业务，为群众进行心理疏导40余人次。

同时，利用民生云警务平台，民警通过平台留言、警务微信、举报电话、警情通报等形式开辟案件线索来源。3月11日，渭滨区发生13辆中高档家用车玻璃被砸贵重物品被盗案后，警方根据一位网民提供的信息，迅速破获案件，抓获犯罪嫌疑人3名，追回被盗物品价值5万余元。

据统计，自2014年7月份民生云警务平台正式运行以来，网民访问量已超过2万余次，注册用户5000余人，共受理各类民生事项652件，办结435件，正在处理217件，发布微博5000余条，在线解答网民办理户籍、护照、驾照1088人次，落地查实人员信息20条，收集违法犯罪线索1069条，警方提示、直播警情3802条，受理各类举报、求助、报警信息1521条。 

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