打个电话就能查档案

本报讯（史阿阳 记者 马沅聪）近日，秦都区档案馆来了位妇女，掏出一封感谢信，感激区档案馆对她的帮助。

该局制定了“四项便民措施”和“五项服务承诺”，还开通了电话咨询档案业务，对电话咨询事宜实行首问负责、限时回复，大大减少了群众徒劳奔波。送来感谢信的是这项业务的受益者，她叫陶英，宝鸡铁塔厂职工，由于档案中缺少一部分原始资料而不能办理退休手续，几经周折都查无结果。得知秦都区档案馆前身是原咸阳县档案馆，于是她拨通了秦都档案馆的电话，说明了情况，第二天就收到了秦都区档案馆工作人员的电话回复，在赶到咸阳后档案馆工作人员迅速给其查询办理，当缺失的原始资料复印件递到手中时，陶英不禁热泪盈眶。

秦都区同时还对开放档案建立了目录数据库，方便群众网上查询。如果群众有需要可以拨33226112，或登录秦都档案信息网进行咨询查询。目前，该区档案馆已受理解决群众电话查阅退休、婚姻、工龄、房产等资料共210人次。 （B）（13）

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