宝鸡陇县全面推进“套餐式”政务服务
近日，陇县围绕“一件事一次办”“关联事项同时办”，全面推行“套餐式”政务服务，由审批部门“配餐”，群众自主“点餐”，套餐“服务员”协调“上餐”，实行前台一次性提交，后台同步容缺受理，做到集成服务，多证同出，全方位促进行政审批提速，政务服务更便捷，办事群众少跑路。
“清单式”告知
陇县将能够实现联审联办的高频事项分批分类梳理整合，制定详细的“套餐”服务事项清单，一次性告知各类套餐服务事项办理所需资料、涉及的审批环节和历经归口部门及股室，让办事群众和审批股室“心中有数”。目前，已推出并投入办理的首批套餐服务事项15个。
“保姆式”服务
陇县设置“套餐式”政务服务综合窗口，配备套餐“服务员”，实行首问负责制，协助办事群众选定合适的套餐类型。“服务员”将复印共性资料和办理任务，一次性分发至涉及审批股室和入驻部门，全程协调各个环节事项办理，并及时掌握、督促办理进度。
“容缺式”受理
“套餐式”服务本质上是一个内部统一调度、资料共享、流程重组的过程。为提高审批效率，除套餐“服务员”复印共性资料外，陇县对一些有前置条件的资料实行容缺受理，进一步压减资料、审批提速。目前，已办理套餐审批服务事项7件，每件事项精简材料约30%，压缩时限35%。
“并联式”出证
“套餐”办理时限即为所含办理事项时限最长者，所有事项必须在办理时限内“并联式”出证，由套餐“服务员”协调补充容缺资料，一次性将所有套餐结果性证件交到办理人手上，真正实现一件事只跑一次，让审批办理更“省事”，让政务服务更满意。（陇县人民政府）
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陇县新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离陇县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。