切实履行卫生健康工作使命 扶风“三健全”持续提升医院管理水平
近年来,扶风县高度重视卫生健康工作,始终加持以人民健康为中心,以提升医院服务质量与工作效率为导向,以改善人民群众看病就医感受为出发点,紧紧围绕人民群众看病就医比较突出的问题,通过改善医院就医环境、优化服务流程、提升医疗质量、促进医患沟通、完善服务设施、建立服务机制等措施,持续提升医院管理水平,切实履行卫生健康工作使命,努力保障全县人民身心健康。
健全医院精细化管理模式。扶风县始终坚持以改善医疗服务行动计划为方向,努力使诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适、逐步形成新时代医疗服务格局;以推进现代医院管理制度建设为抓手,切实完善医院管理章程,优化管理体系,提高医院管理专业化、精细化和规范化水平;以推进“优质服务基层行”活动为契机,完善分级诊疗制度,规范基层医疗机构医疗行为,推动合理有序就医。
健全医院内涵质量建设。扶风县始终把提升医院医疗质量、提高群众满意度作为改善民生、联系群众、促进发展的大事来抓,通过优化布局、深化改革、加大投入,县级公立医院综合改革有序推进,分级诊疗成效明显,医疗服务体系进一步健全。医院院科两级医疗质量管理责任制不断完善,6S、PDCA、品管圈、DRGS等医院管理工具得到充分运用,医院的医疗质量管理、医疗效能管理、医院绩效管理水平和效率全面提升。医院信息化技术手段得到充分利用,便民措施不断改善,极大的促进了全县医疗服务水平的提升。
健全医院运营管理机制。扶风县坚持实施人才强院战略,出台人才进修学习和规范化培训等办法,完善专科学科建设规划,为人才成长和引进创造平台。深入开展社会主义核心价值观学习教育活动,开展“护士节”“医师节”等节日庆祝表彰活动,定期举办文化活动,丰富职工文体生活,营造和谐团队氛围,凝聚起医务人员责任担当合力。
下一步,扶风县将以医疗安全为目标,规范诊疗服务行为,优化服务流程;以医风医德为重点,提升服务硬实力,形成良好就医氛围;以医疗质量管理为重点,全面实现“两个提升、两个改善、一个满意”的工作目标,奋力开创医院快速发展的新局面,助推全县卫生健康事业健康有序发展,为健康扶风建设作出应有贡献。本报记者 杨东世 通讯员 苏建辉
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