新媒体撬起凤县大旅游 本报记者韩秀峰通讯员刘涛
原本聊QQ、玩微信，是被好多单位因怕“影响工作”而禁止的行为，如今却成了凤县上班一族的“必修课”；原本，“织围脖”、发微文，是大量“网民”和“手机控”的“私人行为”，如今却成了凤县机关干部的“规定动作”。
新媒体、微营销，就这样名正言顺地走进了凤县的各大机关、宾馆饭店、景点景区、农家院落，成了凤县撬动旅游大市场的利器和法宝。仅今年十一黄金周，凤县就接待游客15.08万人次，实现旅游综合收入1.48亿元。
1 官方微博引领 无本快捷营销旅游
QQ、微博、微信，以“低成本，高回报”、“投入少，影响大”而受到越来越多商家的青睐。凤县大面积推广和利用这一快捷、高效的宣传推介平台，在扩大知名度、提升旅游影响力方面收到了意想不到的效果。“与其禁而不止，不如合理利用。”凤县县委常委、宣传部长袁宏斌说。
2013年9月，凤县县委宣传部举办了党政机关政务微博培训会，多名政务微博管理员和微博达人“现场说法”，传授政务微博管理经验，交流使用微博的心得体会和经验。全县150余名文化旅游干部和各部门各单位的宣传干事集聚一堂，学习熟悉微博管理、运营知识和亲民的网言网语。随后，60余家部门和单位相继开通了政务微博，实现了重点部门、企事业单位政务微博全覆盖。
一年来，凤县政务微博和草根微博发布或转载的凤县旅游特色亮点、美食美景等信息就达6万多条，受到了众多网络大V、微博达人和普通游客的热烈呼应。微博中的凤县，让无数网友魂牵梦绕。“走，到凤县看景去！”成了网民共同的心声。
今年5月3日，“@凤眼微观”在新浪发布“#五一旅游#凤县迎客14.4万人次，同比增长14.3%”的博文后，中国网络实名第一人、拥有2000万粉丝的著名大V、中央政法委宣教室主任陈里予以转发并评论道：“凤县是个好地方。南边离张良庙不远，西边有通天河景区。县城内有北方喷得最高的人工喷泉，夜晚宝成铁路上列车驶过，凤县灯火通明，人称小江南。”该微博迅速蹿红，阅读量达100多万次。有人感慨：“宣传十次可能只有一次成功，但若不宣传，一次机会都没有。”仅这条互动式的微博，就让天南海北的100多万人知道了秦岭深处有个凤县，凤县是个非常好玩的地方。
2 本土网友参与 既博眼球又赚口碑
看到“到氧吧凤县，不在雾里看花”这则广告语，你一定会觉得似曾相识，是各大纸媒，抑或是旅游网站？的确，以凤县优良的生态环境为卖点的营销吸引了很多人的目光。这其中，就包括很多本土网友。
在新浪微博键入“到氧吧凤县，不在雾里看花”的关键词，网友们不仅能看到其他网友上传的关于凤县自然风光或人文魅力的美图，还能查阅资深驴友们写的游记。今年五一，凤县在旅游推广上设置了“到氧吧凤县，不在雾里看花”的微博互动话题，凤县60余个政务微博和近百个个人微博以本地人的视角，挖掘本地最值得推荐的吃、住、行、游、购、娱项目，纷纷上传美图，编发微文。
到了凤县，有啥特色美食？“@通河山庄”告诉你，“干脚棒少不了，那可是凤县人招待贵宾、丈母娘招待女婿的一道大菜”；凤县的景区都逛过了，还有什么地方值得一去？别着急，“@凤县宣传”迅速贴图，告诉你可以重走凤岭古栈道，到黄牛铺镇的宽滩草地去烧烤，在留凤关镇长坪村看一看羌族古村落……逛完了、吃美了，临走带点啥送亲朋好友？“@凤县文管委”会告诉你，凤县的游客接待中心有花椒、木耳等土特产，还有羌绣、山核桃工艺品……
凤县网友以“卖萌”式的网络用语，“用心”与网友交流的一个个接地气的热帖，形象生动地向省内外游客介绍了凤县吃住行游购娱的精妙，使凤县旅游一次又一次成为各界关注的焦点。
3 免费WIFI大覆盖 智慧旅游服务你我他
今年“五一”前夕，凤县投资170余万元建设了31个基站点，实现免费WIFI信号覆盖县城公共区域和七大景区。这无疑给广大博友和微友带来了“福音”，快速激活了“微营销”的一潭春水。
提及发展智慧旅游、邀请游客免费蹭网的初衷，凤县县长郑维国告诉记者，在智能手机和移动互联网时代，提供无线上网服务越来越重要，免费WIFI已经成为一种刚需，已经成为旅游服务“吃、住、行、游、购、娱”之外的“第七要素”。可以说“得WIFI者得游客”。据了解，凤县还将依托WIFI服务平台搭建手机APP客户端，到凤县的游客，将在进入的第一时间获得吃住行游购娱等旅游资讯，实现导游、导航、导购、导览全方位智慧化旅游服务。
凤县县委书记张校平说，凤县“微营销”旅游虽然取得了初步成效，但仍处于探索阶段。下一步还要将智慧管理、智慧服务和智慧营销三个层面紧密结合，以智慧管理为根本，以智慧服务为依托，将智慧营销作为突破口，构建凤县智慧旅游的立体营销网络，使“微营销”充满活力，给游客提供更为丰富的旅游资源和优质的服务。
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