超市用泡泡糖代替找零你遇到过吗?

本报讯(记者乔斌)近日,有市民向记者反映:在市区四龙路,部分超市不愿意找零钱,要么说没有零钱不找,要么强行搭配泡泡糖等冲抵零钱。对此,工商局工作人员表示,消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品；未经消费者同意,商家用物品实物代替找零,属于搭配销售,是违法行为。

市民蒋先生告诉记者,6月24日晚,他在市区四龙路惠美佳超市购物时,买了20.8元的商品,结账时,服务员给了他一块泡泡糖,以代替2角零钱。“几毛钱虽然不多,不值一提,但商家这种变相强制消费的行为却令人觉得不舒服。”蒋先生说,对于一个超市来讲,一个人两三角钱,时间长了,就是一个很可观的数字。

“市区小超市‘以物找零\’现象还是较为少见的,如果有这种情况,消费者觉得几角钱没必要较真,因此会忍气吞声,所以我们接到的这类投诉并不多。”白银区工商局工商执法人员告诉记者,超市应该主动找零,不能在未告知消费者的情况下强制实行“以物找零”。

这位工作人员表示,消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品,未经消费者同意,商家用物品实物代替找零,属于搭配销售,是违法行为,侵害了消费者的合法权益,消费者遇到这种情况,可以拨打12315热线进行投诉。

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