优化医疗卫生环境　提升优质服务水平——访市卫计委主任冯双成本报记者　贵富堂

为确保全市创建全国文明城市各项目标任务的全面完成,今年以来,市卫生计生委认真贯彻落实市委、市政府关于创建全国文明城市工作的部署要求,就优化医疗卫生环境、提升优质服务水平等工作作了全面安排部署。

市卫计委主任冯双成在接受本报记者专访时表示,良好的医疗卫生环境是创建全国文明城市的必备条件,市卫生计生系统今年将从加强理想信念教育、优化医疗卫生环境、规范“窗口”行业服务、营造健康人文环境等方面入手,切实打造健康医疗环境。

冯双成说,在加强理想信念教育方面,市卫计委将通过开展“美德医生”学习宣传、“最美医务人”评选等活动,广泛学习宣传卫生计生系统先进典型,培育和践行社会主义核心价值观,教育引导卫生计生系统干部职工见贤思齐、崇德向善、争当楷模,在全社会形成弘扬正气、向上向善的强大力量。

就优化医疗卫生环境、规范“窗口”行业服务工作,冯双成说,全市卫生计生系统将按照优质服务、优美环境、优良秩序,群众满意的“三优一满意”要求,深入开展医德医风专项整治、医疗机构群众满意度测评工作,严格落实医疗卫生行业“九不准”制度,通过再造服务流程、提供便民措施、改善就医环境、建立高效的投诉处理机制等措施,接受群众监督,进一步规范服务行为,提高服务本领,为群众提供优质、高效、便捷的医疗卫生服务。

就营造健康人文环境,冯双成说,市卫生计生系统将积极营造健康向上的人文环境,在行业内大力开展扶贫帮困、义务献血、捐赠器官、志愿者服务、下乡义诊等公益活动；在卫生计生系统内部全面禁烟,倡导在所有室内公共场所禁烟活动；大力宣传无偿献血,改变群众传统的献血观念,努力达到临床用血100%来自自愿无偿献血,千人口献血人次大于10的目标。同时,贯彻《全国医疗卫生服务体系规划纲要(2015—2020年)》,制定符合白银市实际的区域卫生规划和医疗机构设置规划,努力使全市医疗资源配置更加合理,不断满足白银市经济社会发展要求和人民群众的就医需求。

冯双成还表示,市卫生计生系统今年将持续开展中小学校周边环境集中整治活动,坚决打击非法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所,着力营造有利于群众健康特别是青少年健康成长的社会医疗卫生环境,为青少年的健康成长营造良好社会文化环境。

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