进一扇门 办两家事 省三方力——平川区地税局推行“一窗一人一机”办税模式小记
自去年“一窗一人一机”双系统上线运行以来,平川区地税局紧紧围绕双系统办税模式,努力提升纳税服务质效,开创国地合作的融合新高度。截至4月底,平川地税局“一窗一人一机”双系统已发售增值税普通发票1360份,发售定额发票180本,代开增值税普通发票142份,征收税款31.8万元。
平川区国地税互派业务骨干到对方办税服务厅,直接进行“手把手”的业务操作指导。针对系统运行中可能遇到的业务、管理衔接上的问题,建立完善了应急预案和国地税办税服务厅相关制度,制定切实可行的考核和监督方案,调动办税大厅工作人员的积极性。
为保障高效及时地处理双系统办税模式中出现的疑难问题,平川区国地税联合办税进行了新的尝试,互派办税服务厅副主任到对方办税服务厅工作,协调解决办税服务厅联合办税中的各种问题。互派办税服务厅副主任一个月来,已及时有效解决联合办税复杂问题20余件,成效明显。平川区国地税还充分利用税收宣传月的有利时机,深入企业、学校、商场、街道、社区,对方便快捷的双系统办税模式进行宣传,并利用微信、微博、QQ、办税服务厅显示屏、地税网站、电视、报刊等多种媒体进行宣传报道,让更多纳税人享受到“一窗一人一机”办税模式的便捷。
“一窗一人一机”办税模式的推行,极大地降低了纳税人的办税成本,纳税人在平川区国地税办税服务大厅,均可办理除车辆购置税、社保基金和“双代”业务以外的国税、地税涉税业务,以往困扰部分纳税人的办税“多头跑”问题从根本上得以解决,真正实现了办税服务一条龙服务,被纳税人真切地评价为“进一扇门、办两家事、省三方力”。
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