铜城热力公司回应市民投诉:热电厂热源不足

本报讯(记者杨涛)自10月27日夜晚开始,一场雨夹雪突降铜城,气温瞬时下降至冰点,为了应对突如其来的降温天气,白银铜城热力公司决定提前3天启动供暖。10月31日一上午的时间,本报新闻热线8308899响个不停,很多市民打来电话表示家中虽有暖气,但并不热乎,供暖质量比较差。对此,白银铜城热力公司市场营销部的相关负责人表示,由于白银热电厂无法提供足够的供暖热源,致使供暖温度未达标,希望市民能够谅解。

10月31日上午,仅本报问暖热线8308899接到市民投诉电话就有10来个,记者注意到,因为突如其来的降温让很多家庭都挨了冻,因此很多打进热线的市民都是满腹怨气,大家普遍希望能尽快感受温暖。

对此情况,记者采访了白银铜城热力公司市场营销部的相关负责人,他告诉记者,自10月27日11点开始试供暖以来,作为白银市区冬季采暖热源的白银热电厂由于发电负荷的原因,无法提供足够的供暖热源,供水温度一直没有达到铜城热力公司的要求,致使供暖温度未达标,直接影响供暖质量。对此,该公司将积极协调白银热电厂,尽快提高供水温度,确保供暖质量。

该负责人表示,希望广大市民周知并给予谅解,同时维护好家中的供暖设施,不要放暖气中的水,保证供暖系统平稳,随着正式供暖期的到来,尽最大程度把热乎乎的暖气送进铜城千家万户。

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