多一些理解包容少一些暴力冲突
高莎莎
近日,在市区内,城管执法遭遇暴力抗法的事件时有发生。打开网页,在全国范围内,一时间诸如此类的新闻纷至沓来,不禁会引人思考,城管队伍和摊贩之间究竟怎么了。
据悉,9月25日上午9时30分许,白银区城市管理综合执法局执法二大队在日常巡查时,发现天润园小区门口某商铺存在店外经营现象,执法人员随即责成店主将店外违规摆放经营的物品搬至店内,店主的妻子不但不听从劝说,反而上前侮辱谩骂执法人员,并对执法队员杨文举殴打了近五分钟,致其眼镜破碎,鼻部受伤流血,左脸部出现约3厘米伤痕。
就在同一日,白银区城市管理综合执法局执法四大队对双合路文化宫建筑工地施工围挡进行检查时,发现部分流动摊贩在施工围挡前的绿化带内违法占道经营,执法人员进行劝说教育后,大部分违法经营者都将违法经营物品及时搬离了绿化带,某出售百合经营摊主不但拒不收摊,而且实施暴力抗法行为,漫骂殴打执法人员,将机动执法大队两名队员颈部抓伤,并煽动过往市民群众进行围观,执法现场短时间聚集了一两百名摊贩及过往市民,部分不明真相市民更是将矛头直指执法人员,甚至对执法人员进行了围殴。
前不久,在铜城人朋友圈中流传甚广引起轩然大波的城管殴打摊贩视频更是震惊了铜城人,但最终经过媒体对事件真相的还原,发现事情并未像视频中流传的那样,而是摊贩占道经营不听劝阻,继而大打出手。
这几起事件都与城管有关,也都引起了市民强烈的不满和站队,仿佛已经形成了思维定式,只要是与城管有关的事件,市民就会不分青红皂白地站到城管的对立面去,不禁令人感叹。
城管部门是城市的管理者,其根本宗旨是为市民管理好城市。执法人员遵守纪律,始终坚持文明执法、柔性执法方式,打不还手、骂不还口。但面对暴力抗法,却是很无奈的,在上述的事件中,同一天,白银区城管执法人员却遭受了两起暴力抗法事件,城管实在冤枉,市民却莫衷一是。
社会上对城管队伍形成的一定程度上的偏见的原因很多,但很大一部分来自于网络媒体的碎片化信息共享,在当今人人都是自媒体的时代,只要拥有一部手机,随时随地可以发送视频、图片、文字到网络,比如一位市民经过某地,正好发现城管与摊贩起冲突,正值城管气愤不已言辞激烈的争辩了几句,或与摊贩发生了推搡,而这一幕被路过的市民记录下来分享到了网络,一时间民愤迅速被激起,城管执法人员的形象很快淹没在网民的漫骂声之中。殊不知,在市民路过之前,或许城管执法人员已经遭受了长时间的暴力抗法。
市民对城管执法人员的信任度与好感降低,除了外部因素的影响,还来自于城管执法部门自身队伍建设方面,没有切实起到执法队伍公益性和服务性的岗位要求。“打铁还需自身硬”。任何一种工作都是为社会提供服务的,执法人员也不例外,应是服务先行,执法在后,廉洁队伍,加强自身建设,做好舆论引导,重塑队伍形象,以充满正能量的精神面貌为城市服务。
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