平安人寿白银中心支公司多渠道服务让客户满意而归

本报讯 10月30日中午，王先生来到平安人寿白银中心支公司希望可以为即将到期的信用卡还款。客服工作人员热情的接待了张先生，没想到他持有的借记卡芯片出现问题，无法通过自助终端还款。此时客服人员想起了平安的多渠道服务，用1分钟时间帮助王先生下载并注册了天下通APP。随后，服务人员选择了APP闪电还款服务进行信用卡还款。王先生刚从手机APP确认还款，手机便收到还款到账通知短信。

王先生看到天下通APP还有很多金融便捷服务，表示之前曾下载过平安人寿APP，对理财产品的收益很满意。平安的科技金融发展迅速，也让众多客户的生活越来越简单!(陶忠燕)

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