白银公路局收费单位擦亮窗口迎国检
本报讯（通讯员 李昱辰）今年以来，白银公路管理局各收费所以迎国检为动力，以深入开展“五比五赛”活动为抓手，充分依托票亭这个服务社会的“窗口”，亮化站容站貌，提升服务水平，展示出良好的行业形象。
“五比五赛”强作风。自今年4月份以来，各收费所深入开展“五比五赛”活动，即比礼仪、赛文明，比服务、赛和谐，比环境、赛秩序，比作风、赛形象，比创新、赛业绩。各收费所以一线收费员的工作纪律、收费正确率、文明收费和内部稽查情况为主要考评依据，每月采取公开过程、互相监督、公示结果的考核办法进行评分，充分利用报刊、网络、LED电子显示屏等广泛开展宣传，营造浓厚的竞赛氛围。收费人员立足岗位，比礼仪作风，赛作风形象，展示了良好的纪律作风。截至目前，各收费所共表彰文明服务标兵40人次、文明服务标兵班组18个、优秀管理人员26人次。
亮化服务展形象。各收费所按照内业资料规范翔实、硬件设施完善亮丽的要求，对2011年以来所有内业资料进行了整理，做到数据准确、字体标准、样式统一、管理规范、资料闭合。按照收费站点标准化建设要求，更换单位及收费广场标牌及各类标志标牌；对收费设施进行全面“体检”和保养，全面提升检修设备服务水平，确保设备始终处于良
好运行状态；对收费票亭、安全防护架、安全柱、防撞桶、雨篷柱子等进行了清洗粉刷。同时，更换了便民服务箱，配备相应的便民服务设施与物品，配置工具箱、医药箱、灭火器、充电器等，为过往司乘提供修车工具、应急药品等服务，累计提供便民服务150余次。
整治环境促服务。各收费所联合当地公安、交警、路政部门深入开展收费环境整治工作，有效维护了正常收费秩序。交警部门对通过景泰收费所的使用套牌冲卡的22名当事人进行了驾驶证扣分和罚款处理；路政部门向因冲卡而损坏车道栏杆的17名当事人收取了收费设施赔偿费5.36万元；公安机关对14名故意堵塞车道、冲卡逃费和扰乱收费秩序的驾驶人员依法行政拘留。景泰所根据冲卡逃费记录，累计追缴通行费20余万元。靖远所通过与地方政府协调，在县公安局成立了治理抗逃费车辆办公室，对100余辆冲卡逃费、强行推杆车进行集中整治，并对长期逃费的车辆依法向法院起诉，通过司法程序追缴通行费，切实维护了收费秩序。界巉所联合公安、交警、路政等执法部门对大吨位冲卡逃费车辆进行了强有力的打击，共整治冲卡逃费车辆35辆。
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