欧自先：坐在轮椅上的“云客服”
工作中的欧自先。“快，到屋里坐，天冷，喝杯水暖暖身子。”见到记者来访，坐在轮椅上的欧自先热情招呼着。今年44岁的欧自先，家住靖远县北湾镇中堡村，下身瘫痪，虽然不能像正常人一样行走，但他始终乐观向上，用一双手努力供养儿子读大学。
欧自先自小就是一个好强的人，翻盖新房是他多年努力的目标。2008年，他如愿盖起了新房，就在新房即将完工之际，他却不小心从梯子上掉下来，摔断了脊椎，一瞬间改变了欧自先的生活轨迹。
“迫于经济压力，就放弃治疗，心也死了，一天就抱着混吃等死的心理”。欧自先坦然讲述着意外发生之初的情形。他的妻子也在同年离家出走，留下8岁的儿子。无法行走，连自己的生活都难以自理，更不用说赚钱养家。一时间，这个曾经意气风发的汉子心如死灰，一家人的生活也全靠低保维持。
转机发生在2016年，在县残联的组织下，欧自先参加了淘宝云客服的培训。“一根网线一台电脑就能实现在家赚钱”培训班的一句口号，让欧自先的心中瞬间燃起对生活的渴望，“突然找到了一个赚钱的途径，就想着无论如何都要抓住这个机会。”欧自先清楚地认识到残疾人要自立，就要付出比常人更多的努力。
二十多天的培训里，他每天除了用笔记本记录老师的讲授内容之外，还用手机把那些来不及记录的内容拍成照片，晚上再抄到笔记本上，并一遍遍阅读、理解、背诵。“当时我是班上年龄最大的，记性也不好，只有一遍一遍地背，才能通过考试。”皇天不负有心人，欧自先圆满完成了岗前的三次培训，并顺利通过考试，成为一名淘宝云客服工作人员。
2017年6月份，欧自先领到了做云客服的第一个月的工资600元。自此以后，他更加刻苦钻研，努力提高服务质量，争取月月全勤。“最高的时候一月挣了3200元，感觉自己有了活着的价值，可以给儿子挣生活费了。”谈起儿子，欧自先忍不住嘴角上扬。
每天工作六个小时，每月三十天，欧自先很快就患上了褥疮。疼痛难忍之际，他只有靠擦拭酒精来缓解，实在坐不住的时候，就只好趴在床上工作。就这样坐一会趴一会，反复循环调整姿势。“我多挣几百块钱，就能给儿子多给一点生活费。”把儿子培养成一名对社会有用的人成为欧自先瘫痪后最大的生活目标。
欧自先的顽强不屈深深影响着已经上大二的儿子，在学校里，他事事争当先进，每逢假期，就去勤工俭学。欧自先说，他下一阶段的目标就是努力挣钱，供儿子大学毕业。
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