白银市命名48户12315维权联络示范店

本报讯(记者高春娟)记者从市工商局了解到,近日白银市命名48户2015年度市级“12315维权联络示范店”。白银陇上华联超市、白银宏宇燃气有限公司、白银赛亚新力汽车销售服务有限公司、会宁县郭城驿镇广发电器商行等商家榜上有名。

据介绍,此次48户维权联络示范店是经过经营者自愿申请,县区工商部门逐级推荐审核上报,最终由市工商局经过严格抽查验收审核后确定的,经营范围涵盖批发零售、汽车销售维修、装饰装修材料及有关服务等。

据了解,示范店与市工商局、市消费者协会建立起密切沟通联系和维权工作的监督指导关系,包括在工商部门的指导下,建立健全消费纠纷和解、预先赔付、小额消费争议解决机制。按时限受理和处理消费者的投诉,做好消费者投诉调解记录。对消费者投诉集中的问题,及时向工商等有关部门反映。

市工商局相关负责人表示,“12315维权联络示范店”创建活动,在激发督促经营者全面落实进货查验、索证索票、商品质量承诺等自律制度,自觉遵守消费维权的相关法律法规及规章制度,杜绝经销假冒伪劣商品行为,畅通消费者诉求渠道方面发挥了重要作用。今后,市工商局将继续加强工作力度,通过示范店创建活动构建起覆盖全市的快速、便捷、高效的消费维权网络。

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