头塘镇全面完善四位一体信访受理平台
本报讯(特约记者杨宇澄通讯员黄巧旋)今年以来,田阳县头塘镇纪委不断完善“信、访、电、网”四位一体信访受理平台,拓展了来信、来访、来电、网络、舆情采集、民情在线等受理渠道,切实维护群众利益。
如今,在该镇政府及其8个行政村内全部设立了信访举报信箱,张贴了信访举报指南,公布了机构名称、举报电话、举报邮箱、二维码及受理范围,为上访群众提供了便利。此外,该镇纪委还按照规范化标准在镇政府设立了信访举报接访室,同时形成坐班制度,方便群众来信来访。不仅如此,该镇还成立了村级信访调解工作组,联合镇民政办、司法所、派出所等部门,把一般性的信访问题化解在村、站(所),有效降低了潜在信访、集访现象的发生,并利用民生监督、专项监察、大蹲点等时机,通过走访、约谈、入户等形式,及时了解群众的思想动态,掌握信访的热点、难点。
据统计,自信访受理平台逐步完善,信访受理渠道不断扩宽后,今年1月至11月,该镇共接待来访群众13人次,受理信访件3件,化解潜在信访、集访10件。
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