众志成城防疫情 全力以赴保供电 百色电力公司以可靠供电保障助力疫情防控阻击战侧记 □本报记者 刘卫金 通讯员 曾雄英
疫情就是命令，防控就是责任，电力保障是抗击疫情的坚实后盾。面对疫情防控阻击战这场硬仗，百色电力公司高度重视，坚决贯彻落实上级部署，始终践行“人民电业为人民，百色电力兴百色”服务宗旨，坚持守土有责、守土尽责，以最坚决的态度、最严格的措施、最果敢的行动，全力以赴筑牢保电防疫坚强防线。
冲锋在前，争当保电战“疫”排头兵
“永乐镇卫生院新建门诊大楼被指定为永乐镇新冠肺炎疫情防控应急医务场所，能不能尽快派人来安装供电设施？”2月5日一大早，百色电力公司农电管理所永乐供电营业所接到右江区永乐镇政府及右江区卫健局的电话报装申请。半小时后，该所组织11名党员先锋队员，携带施工材料抵达现场。党员们各显身手，有的安装金具，有的施放导线，有的安装表计……经过5个多小时的连续作战，完成了永乐镇卫生院新建门诊大楼供电设施安装，确保永乐镇疫情防控工作顺利开展。
关键时刻，党员当先锋！在这场与时间赛跑的疫情防控阻击战中，百色电力公司第一时间组织成立疫情防控电力保障先锋队，组织120余名党员开展防疫期间保供电工作，配合地方政府加快各种应急场所供电配套工程建设。特事特办，简化程序，抽调专业骨干队伍充实一线施工现场，广大党员干部带头冲锋在疫情防控工作最前线，确保疫情防控期间电网安全稳定运行，全力保障医院、防疫机构、党政机关等重点单位的可靠供电。截至目前，市直各职能部门及市医院、右医附院等重要机构，没有发生一起供电安全故障。
以站为家，做万家灯火的守护者
“请大家放心，我们弄瓦站5位‘战士’，一定继续坚守岗位，直到疫情解除。”这铿锵有力的声音来自远在田林县八桂瑶族乡弄瓦村的220kV弄瓦变电站，翁卓杰等5名运行值班员以实际行动响应疫情防控阻击战的号召，为百色这片红色福地保驾护航。
220kV弄瓦变电站，作为百色电力公司黔电入百工程220kV供电枢纽站，肩负保障兴义至百色输电线路安全稳定运行的使命。在抗击疫情的关键时期，各地实施封闭管理，220kV弄瓦变电站自今年2月4日后一直没有交接班，站内翁卓杰、黄毅、何嘉宾、韦志龙、梁忠南等5名值班员坚守20多天，一直到3月2日才开始换班。与其他工作不同，变电运维是24小时值班，无论刮风下雨，还是深更半夜，只要变电站有任何异常，变电运行值班员需立即赶赴现场查看。除此之外，还要每日进行巡视，确保设备状况尽在掌控之中。
为了尽最大可能减少接触、感染的机会，保证职工身体健康，保证电网运行稳定，今年2月初，该公司发出号召，百色市区以外的变电站在疫情防控时期持续值守，不进行轮班交接。者保、潞城、那坡、旧州、思林、弄瓦、乐里等7个偏远变电站的22名工作人员积极响应，夜以继日坚守岗位，用实际行动守护着身后万家灯火，筑起疫情防控“防火墙”。
贴心服务，做用电客户的暖心人
“黄班长您好，因为疫情影响，很多商户没有营业，没有收入，我们也无法收齐电费，能否缓交1月份电费？”2月18日，爱琴海购物广场工作人员致电百色电力公司营销部客户服务班班长黄磊。“可以的，麻烦递交一份书面申请办理相关手续就可以了。”黄磊回答道。
受疫情影响，复工复产面临诸多困难，该公司急用户之所急，实行疫情防控期间用电客户欠费不停电，主动为目前无法按时支付电费的用户延期缴费，或采取分期支付的方式，减轻用户负担。截至目前，该公司已同意必晟矿业公司、光大锰业公司、金湾广场、爱琴海购物广场、川惠森林小区、银湾物业公司、七秒物业公司、嘉乐物业公司等多家工业大用户、近20余家商业用户及8000余个居民用户延迟缴纳电费，用实际行动与用电客户共克时艰，得到用户好评。“当前疫情防控压力很大，复工复产和产品销售有困难，百色电力公司及时出台了延期收取电费和保障电力供应的暖心措施，对我们公司真是雪中送炭。”必晟矿业公司负责人表示：“这些举措既保障了企业的正常生产，又减轻了企业的负担，让我们更加坚定了发展的信心。”
同时，百色电力公司严格按照上级有关阶段性降低用电成本工作部署安排，结合自身实际，制定阶段性降低企业用电成本工作方案及减免企业用电客户基本电费措施，确保降价政策按期准确执行到位。本次阶段性降低用电成本政策将惠及企业7738家，减少企业电费支出约660.19万元。此外，该公司按照网格化管理模式，组织应急抢修和不停电作业队伍24小时待命，做到“先复电、后抢修”。同时大力宣传推广微信、支付宝、官方公众号等缴费渠道，全面推行网上服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，实现疫情期间客户用电业务“不见面”办理，并以此为契机，不断探索、完善、巩固、延伸，使之成为供电服务的新常态。
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