“户籍改革”让老区人民如沐春风□本报记者 符庆琰 通讯员 汤 奕
百色市公安机关努力把深化户籍制度改革作为服务民生、优化营商环境、提高人民群众满意度的着力点，以强化科技支撑、深化智慧警务建设为依托，全面构建适应新时代的户籍管理制度体系，进一步提高了百色公安服务民生、服务群众、服务社会发展的能力和水平，为全市高质量发展创造了优质高效的服务环境。
业务流程做“减法”优化服务做“加法”
近年来，市公安局坚持以人民为中心，以民意为导向，积极探索“放管服”改革政策落地措施。在推进户籍制度改革方面，推动制定积极宽松的户口迁移政策，简化落户审批手续，将流动人口居住管理、公共服务和社会保障纳入居住登记和居住证制度，确保全市重点落户人群应落尽落。
今年以来，户籍部门为群众办理居住证明4557张，为6124名无户口人员落实户口登记。在创新户籍工作机制方面，将右江区城区的解放、向阳、新兴、东笋、龙旺、那毕派出所户籍业务整合至市政务服务中心集中办理，实行统一规范管理，统一行政审批，实现户政业务“一站式、一窗办、同城办”，有效地整合了资源、提升了效率、方便了群众。
在便民利民方面，该局制定实施了急需用证“加急办”、办证高峰“延时办”、周末节假“错时办”等便民措施，主动为出国、上学、比赛、证件有效期满等急需用证的群众开辟办证“绿色通道”，为高考等办证高峰提供加班办证服务，并建立完善了工作日午间、周末双休日正常受理办证等工作制度，有效缓解了群众办证难的问题。今年以来，全市各地公安机关先后为高考考生集中办理二代居民身份证7300余人次，为急需办证群众解决实际困难860余件。
让数据多跑路让群众少跑腿
近年来，市公安局着眼人民群众对公安户政服务的新期待、新要求，紧跟时代步伐，积极推动智慧警务建设，“让数据多跑路、让群众少跑腿”成为现实。2019年该局启用第一批户政、出入境、交管业务“三合一”自助设备，覆盖全市35个办证点，共配置14台身份证自助受理机、11台身份证自助发证机、1台身份证自助照相机。35个自助网点全部根据各地人口密度选定，有效缩短了群众“跑腿”距离，节约群众办证等候时间。与此同时，该局还主动回应民意，针对群众办证缴费难问题，在全市全面推广网上支付服务，全市12个政务中心户政窗口、1个汽车城服务大厅及149个户籍派出所都实现网上支付功能。
群众利益无小事上门服务暖人心
百色市公安机关户籍部门坚持窗口前移，结合民警走访时了解到的部分群众因家庭贫困、行动不便、年老体迈等多种原因无法到公安机关办理二代身份证，进而影响享受国家相关医疗和社会福利政策的实际情况，创新推出“流动户籍室”，主动上门为特殊群体提供服务。
今年8月，田东县公安局那拔派出所民警得知该镇坡洪村70多岁村民韦某因长期患病无法行走，其原有身份证已丢失，导致其住院费用无法报销的情况后，热心民警立即携带设备到其家中为韦某采集信息，为其办理居民身份证，帮助他解决实际困难。10月，田阳县公安局开展扶贫工作时，摸排出该县贫困人员中有15人无户口，35人未办理居民身份证的情况后，立即组织派出所民警主动上门收集无户口、未办理居民身份证人员的情况信息和相关材料，为他们办理了户口和居民身份证。截至今年11月，全市公安机关流动户籍室先后为群众提供上门服务800余人次，取得了良好的社会效果。
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