巧用群众语言化解邻里纠纷 □林 秋
2020年4月9日，星期五，阴。
我原本以为，驻村只是做扶贫相关的工作，不曾想，驻村工作原来包含了所有村内的事务，包括处理村民纠纷、扫黑除恶、春耕春种等。
深夜11点，平果市新安镇坡南村内屯的梁建文给第一书记打来电话，说他与一村民发生了矛盾，刚才差点就动手了，让我们务必前去调解处理一下。为了不产生新的矛盾和重大安全事故，第一书记叫上我们驻村工作队和村民委治保主任农增锋冒着细雨深夜来到梁建文家。他的房子地处低洼，因为当初起楼房时没有考虑开窗通风问题，加上前后又有高楼挡住，采光很不好，屋内非常昏暗。为这个问题，他曾几次申请危房改造，想利用补助款在旁边另起楼房。可是按照《广西壮族自治区农村危房改造工程工作规程》（2017年修订）等文件规定，他家不符合申请危改，因为他的现有住房是砖混结构，属于稳固住房。
入户调解过程中得知，因为房子昏暗潮湿，梁建文的母亲常年关节痛，而且年近八十已经没有劳动能力，平时就靠梁建文外出打工维持两人的生活，还要承担医疗费用，生活过得着实拮据。
为了改善生活环境，梁建文在房屋左侧的高地上动工另起新房，不料在下基脚时侵占到了隔壁许正团的自留地，因此引发了矛盾。两人起初有过商量，但因没有谈好赔偿或者自留地置换不满意，如今基脚已经稳固无法撤除等问题，致使矛盾不断升级，演变到了今天准备动粗的地步。
好在第一书记人缘好，在村里确实做出了有目共睹的惠民成绩，村民对他都尊敬有加。许正团也敬重书记为人，之前他反映村内公厕对准他家的门，平日村民上厕所没有水冲厕所，臭气影响到他的正常生活，第一书记接到他的反映后当日马上组织村“两委”在厕所上方修建了蓄水池，在砌砖过程中第一书记摔断了右手桡骨。为此，许正团一直心存感激，正不知怎么答谢他，借此机会，再加上第一书记一番公正客观地劝解，许正团很爽快地作了让步，最终以梁建文用自家较好就近的自留地跟许正团置换，双方就此化干戈为玉帛，握手言和。
一场邻里之间的矛盾纠纷，被第一书记三言两语处理好了。这期间没有谋略，更没有任何技巧，靠的完全是第一书记平日踏实肯干为民办事积攒下来的威望促成的。实践证明，基层干部如果不会运用群众语言，讲官话，讲大话，群众听不懂，不愿听，会让群众觉得有距离，不值得信任。因此，基层干部要取信于民，就要熟悉和会运用群众语言。正所谓“村看村，户看户，群众看干部”，基层干部与群众直接打交道，是党和政府给群众的“第一印象”，是政府公信力的基础。和群众打成一片，取得群众的信任和喜爱，不是一件容易的事情。近年来，因群众思想工作不到位而导致人民群众对干部和政府不满意的事件时有发生，要做好新时期群众工作，取信于民，基层干部就要做到关心群众冷暖，懂群众心理，用群众语言。
夜更深了，小雨还在淅沥沥地下着，路虽然很滑，但是我们成功地化解了一场邻里纠纷，我的心里感到无比高兴！
新闻推荐
本报平果讯近日，平果市残联及该市医疗专家团队在榜圩镇为疑似残疾人开展评定办证活动。活动中，榜圩镇组织驻村第一...
平果新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播平果县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。