平果供电局现场解决客户用电难题获点赞 □邓寿康 文/图
图为该局工作人员现场教用电客户通过手机缴纳电费。
近期，平果供电局新安供电所在新安镇易地扶贫搬迁安置点吉祥小镇开展以“线上办电更便捷”为主题的供电服务宣传活动，现场解决客户用电难题，用真情服务让客户用上安全电、放心电。
在现场，工作人员向用电客户发放《节约用电小常识》《电费缴费方式说明》《电价电费手册》等宣传册，向居民讲解相关安全节约用电小常识、电力设施保护知识和触电急救知识等，教大家辨别生活常见的用电故障，耐心解答客户提出的办电、用电疑难的相关问题，使客户充分认识到安全用电、节约用电、科学用电的重要性。同时推广南方电网微信公众号，向用电客户介绍线上缴费的方便快捷性。
“现在通过微信就可以在家查用电情况和缴费了，确实很方便，我必须点个赞。”在现场，一位群众绑定微信公众号后，对该局在吉祥小镇现场办公的优质服务赞不绝口。
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