闹心！小区窗楣从14楼脱落砸坏业主车辆，谁都不愿担责
□本报记者 梁力升
11月1日，家住平果县马头镇新龙花园小区的黄先生遇到了一件闹心事，他所住的单元楼高层窗楣脱落，砸到了自己的爱车，但在多次反映情况后仍没有得到很好的解决，这让他感到很着急。
【事件】 窗楣从14楼坠下砸坏车辆
事件发生在11月1日11时许。黄先生向记者描述了当时的情形：“我家在1楼，可能是由于房子涂的沙或石粉太厚，位于14层的窗楣脱落，砸到了我的车，玻璃被砸裂，前盖凹了一大块，同时车顶和驾驶门也被刮到，还有小块的石头也砸落到地上，预计维修费用需2000～3000元。”事发后，黄先生第一时间跟小区保安反应情况，小区保安让黄先生报警。随后，警方来到现场，建议黄先生跟物业公司进行协商。黄先生还告诉记者，他是2012年入住该小区，如今小区已多次发生类似情况，不久前还砸到过一辆电动车，但这样的情况一直没人处理。“现在小区有的单元楼还有脱落东西的隐患，这次东西是从14楼掉落下来，如果当时不是砸到车而是砸到人了，那该怎么办？”黄先生对此忧心忡忡。
【物业公司】 窗楣是自然脱落，不用担责
对此事件，记者采访到了该小区物业公司。物业公司一名工作人员表示：“发生这样的事情我们和业主都不愿意看到，造成的损失我们也觉得惋惜，万幸的是没有砸到人。平果新龙花园小区投入使用到现在已经7年时间，如果按保修期5年计算，已经过了保修期。根据我们现场勘查，14楼的窗楣是自然脱落，并非其他业主违规施工造成，如果是业主施工造成的，我们可以去调解，但这个事件是不可抗拒的自然原因所致，物业公司也没办法控制。事发后，我们也采取了措施，为了防止砸到人砸到车，我们专门拉了警戒线。如果是我们物业公司管理有问题，我们肯定会承担责任，符合赔偿的，我们肯定会赔偿。但窗楣是突然掉下来的，这种情况不可预见，我们防也防不住。对于此事我们也咨询了一些法律专家，法律专家表示，我们不用承担责任，但是既然发现有问题，我们就会采取措施，接下来我们希望能进一步跟业主协商，一起找到好的解决方法。”
【困难】 “谁都在推卸责任”
记者了解到，直到11月5日，该事件还没有实质性的进展。业主黄先生告诉记者，2日下午，物业公司总部领导通知他到总部进行协商，他们表示，这件事情并不是他们的问题，建议黄先生与14楼掉落窗楣的业主协商赔偿事宜。黄先生随后也与14楼的业主进行了协商，对方表示窗楣落下并不是他们的问题，与他们无关，建议黄先生到法院做进一步咨询。目前，黄先生对此事件感到非常无助：“谁都在推卸责任，事件到底由谁来负责？”
【法律人士】 可通过法律渠道明确责任方
近年来，商品房过保质期后出现质量问题的情况屡有发生，给业主和物业公司均造成了很大困扰。那么在遇到这种情况时该如何处理呢？首先，业主们可通过法律渠道来明确责任方。对此，记者采访到了一位法律界人士，该人士建议，黄先生可以上法院起诉14楼的业主赔偿经济损失，因为窗楣是从14楼掉落，且砸到了他的车辆，14楼的业主有一定责任。根据《侵权责任法》第八十五条规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。其次，商品房出现质量问题的解决办法是进行维修，部分小区业主在买房时交有物业维修基金，物业维修基金是专项用于物业共用部位、共用设施设备期满后大修、更新、改造的资金，如果房子过了保质期出现质量问题，则可通过启动物业维修基金来进行修复。
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