平果国税局贴心服务纳税人
本报平果讯近年来，平果县国税局开展暖心走访、贴心服务、用心体验活动，倾听纳税人呼声和建议，解决纳税人痛点、堵点、难点，为纳税人提供全身心付出、全过程奉献、全方位服务。
暖心走访，解决企业痛点。该局开展大走访、大调研、大服务活动，深入重点骨干企业，认真开展评估辅导活动，加强对企业的帮扶，帮助企业防范涉税风险，解决涉税问题，消除企业发展“痛点”，营造良好的营商环境。
贴心服务，解决办税堵点。该局提出“最多跑一次，实现零次跑”的目标，开展巡回培训，完成对全县用票纳税人的培训，实现“零次跑”全覆盖。推出网上申领（邮寄）发票业务，已有125项办税事项100％实现“最多跑一次”，其中93项实现“零次跑”，占比74％，为纳税人扫清办税“堵点”。
用心体验，解决服务难点。开展国地税联合办税服务厅“双体验”活动，以窗口工作人员和办事人员两个不同身份体验窗口服务。通过国税电子税务局代开专用发票，通过自助机取得增值税专用发票，方便办税和愉快办税贯穿始终，让纳税人既感受到电子税务局的强大功能，又感受到税务部门的贴心服务。“换位体验”深入一线，协助纳税人解决问题，听取纳税人的意见建议，进一步优化服务质量、提高服务水平，让纳税人切实感受到“最多跑一次”改革带来的获得感。
□黄劲松
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