预存几千元话费送手机 话费没返完店铺已关门 律师提醒广大市民警惕新型诈骗 □本报记者 欧 贤 文/图
涉事手机店大门紧闭。
“森林中心城有一家手机店欺骗消费者，他们让消费者从支付宝花呗、借呗贷款4599元预存话费，然后赠送一部价值千元的手机，并声称已预存的话费将以每个月返还100元的形式退给消费者，相当于免费购机。但是，两个月后话费就没有如实返还给我了，这几天过去发现手机店已经关门了，店里的工作人员也联系不上了。”近日，市民周女士拨打本报报料热线，向记者反映她在一家手机店的受骗经历。
预存了4599元话费，后期每月100元的话费迟迟不到账
据周女士介绍，6月中旬，她在森林中心城外围的一家手机店参加了一个预存话费送手机的活动，店员让她从花呗贷款4599元充值话费后，给了她一台价值千元的华为手机，“他们说这个钱会以话费的形式每个月返还100元，但是只返还了两个月，后面就没有再收到了。”4599元不是一个小数目，周女士立即前往手机店，却发现店门紧闭，已经人去楼空，她这才意识到自己上当受骗了。
“我已经去公安局报警，也向市市场监督管理局举报了，但目前还没有回应。”周女士告诉记者，据她所知，已经有不少受骗消费者到森林中心城的物业部去投诉，而她登记报案的百色市公安局右江分局新兴派出所也告诉周女士，近段时间已有十几人报了相同的案。目前，周女士正在积极采取维权措施，并将自己的遭遇传播出去，希望获得更多的关注度，借此寻找在同一家店的受骗消费者，团结起来，共同拿起法律武器维护自己的权益。
与此同时，在同一家手机店预存了话费的市民小何也发现自己上当受骗了，她选择在微博上发布详细受骗经历，并@了各大新闻媒体和本地媒体，寻求关注和帮助。小何还在微博中发布了一个维权群号，号召有相同经历的本地网友加入，共同维权。记者了解后也加入了该群。
“2020年7月3日，在市区森林中心城，我被一个小姑娘拦住送了一个公仔，然后被拉到一家手机店里，有一个工作人员为我介绍了预存4599元话费送1000多元手机的业务，表示这4599元话费每个月返还100元。当时不好意思拒绝，然后莫名其妙就被办了这个业务。”在维权群内，小何向记者介绍了她的经历，她说，一开始，话费返还正常，2个月后开始出现问题。话费没有按时到账，办业务时接待她的吴姓工作人员的微信也联系不上。小何决定去店里讨个说法，才发现手机店已经跑路了。
“然后我去公安局报案，一说是森林中心城一家手机店，警察马上就明白是什么情况了，他们说已经有人报过案了。”小何表示，她还咨询了华为客服，客服说这家店没得到他们的授权，他们不管；在支付宝上投诉诈骗，工作人员表示只能配合公安机关查案，但钱已经付出去了，每个月花呗还得继续还；拨打12315维权，发现支付宝转账给的户名在12315上面根本就找不到。小何有些气馁，但她很不服气，上网搜索后发现有很多人和自己有着一样的遭遇，于是，她决定继续维权，“虽然钱不多，但我不想让违法分子觉得这个钱他们能拿得心安理得，希望大家关注一下这个现象。”
涉事手机店大门紧闭，已张贴出租转让启事
接到报料后，记者前往涉事手机店了解情况，发现该店大门紧闭，左边的墙上已经张贴上红色的店铺出租转让启事，上方还贴有一张A4纸，纸上的内容是“手机柜台低价出售”，这两张启事上都留了同一个电话号码。记者拨通了这个电话，机主表示是该铺面的房东，关于原来手机店关门的原因，他给记者的说法是因为生意亏损就关门不做了。随后，他把涉事手机店老板及员工的3个电话号码以短信形式发给记者。记者逐一拨打了房东提供的手机号码，3个号码的归属地分别是广东广州、东莞和福建，其中2个号码无人接听，另一个接通后，记者询问接听电话的男子是否是手机店主，对方表示不是并立即挂掉电话，不再接听。记者还到森林中心城物业部及总台询问了该手机店的相关消息，工作人员均表示不知情。
手机店预存话费送手机，话费按每月100元返还，没想到才几个月店家就关门跑路，直接失联了，面对这种情况，消费者该如何维权？记者就此事咨询了广西君从律师事务所副主任黄仁涛，他表示，该手机店及员工的行为已经涉嫌诈骗，建议受骗的消费者向当地公安部门报案，由公安部门进行侦查处理。他提醒，这个事件属于一种新型的诈骗方式，一定要引起广大市民的重视。记者从百色市公安局右江分局新兴派出所了解到，该所的确已经接到多起相关案件的报警，目前正在向上级反馈，需要搜集线索进一步侦查。
目前，小何、周女士等人正在通过各种渠道投诉和举报，并打算寻找有相同遭遇的受骗消费者共同联合起来报警，积极维护自己的权益。
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