百色市多家财产保险公司助推车险综合改革顺利进行

右江日报 2020-10-12 08:42 大字

本报百色讯一直以来，机动车车辆保险因与消费者利益息息相关特性，长期受到较高的社会关注。但也因车险领域“高定价、高手续费、经营粗放”等问题，导致了消费者日益增长的车险保障需要与车险供给之间矛盾的存在。日前，银保监会在广泛征求各方意见的基础上，出台了《关于实施车险综合改革的指导意见》。为此，全国保险行业掀起了车险改革的浪潮。

经过对百色市多家财产保险公司的走访调研，各家公司均于9月19日车险改革正式切换前期，在公司内部分级、分层开展了改革相关知识培训，培训覆盖率达100%，并在培训后对参训人员进行了知识测试，有效夯实了车险综合改革的基础。同时，在上级公司的统一部署下，各公司还对车险改革后的核心平台、费用系统进行了多次测试，确保车险综合改革顺利进行。

车险综合改革正式实施后，百色保险协会积极了解市场反馈，倾听消费者声音。了解到客户对交强险责任限额的提高给予了充分肯定，都认为对司机和行人而言，多了一份保障。在引人关注的车险费率问题上，一位车主说：“未来保费相当于节省了大半箱油钱，改革带来的实惠看得见、摸得着。”对于改革后的费率问题，保险将更好地发挥“奖优罚劣”机制作用，驾驶习惯和安全记录良好的车主将更加受益，这也有利于促使广大车主进一步规范驾驶行为。相关工作人员表示，扩大保险责任和提升保障金额，消费者风险保障将更加全面，有利于激励保险公司提升车险经营效率和服务能力，更好发挥保险在经济补偿和化解矛盾纠纷方面的作用。同时，百色市多家财产保险公司负责人表示，为更好地服务车主，公司将加大科技赋能，不断完善灾害智能预警、线上投保引导、线上自助应答、保单自助查询、在线理赔等智能服务，为车主提供更加便捷的车险承保理赔体验。

“降价格、增保障、优服务”，这些从保护消费者权益出发的改革亮点，对于广大保险消费者来说无疑是重大利好，同时对于保险企业也起到强大的推动作用。监管部门的这一举动，为消费者织牢了车险保障网，体现了“以人民为中心”的发展理念。□百保协

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