右江区实现就业创业服务“一窗通办”
本报右江区讯今年以来，右江区针对服务业务量大事杂的情况，坚持“集成、简约、创新、规范”的服务宗旨，不断强化服务意识、优化服务举措、创新工作机制，实现了就业创业服务“一窗通办”。
打造“全能柜员”。打破过去“专人专岗”的老模式，通过开展业务培训、交叉学习、实际案例演示、岗位交流讨论等多种形式，加大对窗口工作人员的培训，扩宽他们的业务知识，提升他们的业务水平，打造“全能柜员”。
以“四个一”优化办事流程。即通过修订完善一本《服务指南》、制作一幅《审批流程图》、制定一套目录清单、填写一张表格，对全区人社公共服务事项进行标准化梳理和业务流程优化再造，构建全区统一的公共就业服务事项标准。
实现“一窗通办”。以群众和企业体验“一件事情、一次办结”为出发点，推行“前台窗口综合受理、后台分类审核录入、设出件送件岗”的就业创业服务模式，为老百姓开通办事“绿色通道”。据悉，该区第一批“一窗通办”便民服务事项有39项，涵盖失业登记、农民工创业就业奖补、国家创业担保贷款等就业创业服务事项。
加大权限下放力度。据悉，该区目前已将就业、失业登记，《就业失业登记证》的发放管理、年审和就业困难人员的认定等有关工作下放至各乡镇（街道），让就业创业服务进一步向基层延伸。
□周冬妹
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