网上办 自助办 就近办 错时办 百色受理交管业务办法多

广西日报 2020-04-22 07:28 大字

本报百色讯(记者/徐顺东通讯员/马振山)“很便利,不用我们跑,到这里来真的很方便,给个大大的点赞”“查了一下证件,看有到期办理事项,现在办好了,上门服务很方便,效率很高”……百色市复工复产以来,百色市公安局交通警察支队“流动车管所”先后到百投集团、百色市财政局等单位,所到之处,市民群众纷纷点赞。据了解,“流动车管所”主动预约上门服务,还推行容缺受理体检表、强制保单等,切实利民便民。

“近年来,该市交管部门将“人民满不满意、高不高兴、答不答应”作为工作目标,全面深化改革创新,采取网上办、自助办、就近办和错时办等,尽可能让群众便捷办理交管业务。去年,支队车管所连续4个季度获百色政务服务中心“季度星级窗口”称号。

网上办,打造24小时不打烊车管所。车管所依托互联网业务办理中心、开设车管声讯服务中心以及网上答疑平台,发挥交管12123APP和“百色车管”等网络平台作用,将服务窗口从线下转至线上。目前,交管12123APP已实现补换领机动车牌证、补换领驾驶证、申领临时号牌、申领六年免检标志、申请车辆转籍、满分审验网络教育等26项车驾管业务网上办。该市车管所所长廖晓东介绍,疫情期间,车管所网上受理1.08万笔交管业务,占全市车管业务30%。

自助办,通过自助办理机办理。目前,全市安装并投入16台自助办理机,建设3个“24小时”自助服务区,向群众推行自助办理业务服务,有效填补了8小时工作制外的“盲区”。

就近办,加大投入建设更多服务站。近年来,该市在百色城东、城西分别建有综合车管工作服务站,形成“东、西两翼”布局。两个工作站,与支队机关车管所一道,共同打造了全市“3公里办证服务圈”,真正实现家门口办证。

错时办,推行双休日对外办公制度。支队机关车管所实行8小时正常工作制基础上,在城东综合车管服务站实行“朝九晚五”工作制,让上班族能够利用午休时间办理相关业务。同时,该车管所在每月最后一个周末正常上班,极大方便了群众。

据了解,去年,该市交管业务群众短信回访满意率达到100%;人民群众对百色交警的满意度提升至96.77%,排名跃居全区第一。

新闻推荐

百色市又有11个重大项目集中开竣工

本报讯(记者梁中贵)4月17日,市政府在百色新山铝产业示范园举行今年第三批重大项目集中开竣工活动暨百色市彩虹铝业有限...

百色新闻,讲述家乡的故事。有观点、有态度,接地气的实时新闻,传播百色正能量。看家乡事,品故乡情。家的声音,天涯咫尺。

 
相关推荐

新闻推荐