建行百色分行“云工作室”特殊时期全天候在线服务

本报百色讯为更好解决新冠肺炎疫情期间的服务问题，中国建设银行百色分行迅速采取措施，在辖区网点开通客户经理“云工作室”，推出全天候线上服务。

据悉，“云工作室”是建行精心打造的与营业网点深度融合、线上线下一体化的数字化服务新窗口，由建行专业客户经理团队主理，通过“云在线”为客户提供理财资讯、热门活动、业务咨询及线上办理等金融服务，积极做好特殊时期服务保障，让客户足不出户就能享受专属客户经理的贴心服务。

同时，疫情期间，建行“云工作室”新增了疫情播报和科普知识专栏，上线“丁香医生——全国疫情监控功能”，让客户随时了解防疫阻击战进展情况，掌握防疫知识，同时还推出“捐献建行积分，助力抗击疫情”特别活动，客户可捐献自己的信用卡积分，为防疫阻击战献爱心、作贡献。

目前，建行百色分行已开通“云工作室”18个，实现了右江区6个支行及5个县支行网点全面覆盖。截至2月10日，该平台浏览人数8917人，浏览次数20110次。

□范璐璐

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