右江区社保局“五个一”推进社保惠民新举措
本报右江区讯今年以来，右江区社保局深化领导班子建设提升年活动，推进改进社保惠民新举措，通过实施“五个一”创建群众满意的社会保险公共服务机构。
一门，即群众办事只进一扇门。今年5月上旬，该局正式上线社会保险“一门式”经办服务模式，所有“一门式”对外经办事项均实行“受理—经办—反馈”的统一流程，业务经办大厅统一设置在该局办公楼2楼，负责右江区社会保险公共服务事项所有业务的受理经办。
一窗，即一个窗口综合受理。按照“一窗受理，后台审核，限时办结，统一反馈”的原则，该局在社保业务经办大厅设立7个综合服务窗口，整合社会保险业务经办流程，实现一个窗口综合受理所有社会保险业务。以前，群众办理社会保险业务需对应到不同的3个业务窗口，现在在1个窗口即可综合办理，提交材料后即可离开，无需在现场等待，业务办结后系统会自动发送手机短信通知事项办结情况。此项措施极大减少办事群众排队等候的时间，使经办服务效能显著提高，日办理人次增长一倍。
一网，即社会保险网上经办。上线社会保险“一门式”经办服务模式后，右江区所有参保单位自动开通网上申报平台，正常使用的参保单位有近1600家。以前，参保单位经办人员需要来到社保局业务大厅办理相关社保业务，现在，只要在网上操作申报，社保局工作人员便可定期审核受理。实现了参保单位经办人员足不出户即可网上办理社保业务，极大方便了参保单位。
一卡，即社会保障卡全覆盖。逐步推进以社会保障卡为载体，社会保险公共服务实现线上线下衔接互通，为参保单位和参保人员提供全网式、全流程服务。该局今年累计制作发放社会保障卡25.4万张，基本实现右江区社会保障卡全覆盖，极大方便群众使用。
一次，即群众办事最多跑一次。严格开展各种证明材料的清理工作，使“减证便民”落到实处，切实解决群众办事“堵点”问题。今年以来，该局累计清理各类证明材料26项，并探索建立社会保险“容缺受理”机制，确保群众办事最多跑一次。
□苏祖胜凌文职
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