百色检察机关信访接待24小时“不打烊”

本报百色讯（记者/凌聪通讯员/郑玫）7月26日，百色市人民检察院举办新闻发布会，通报“群众来信件件有回复”情况。

今年以来，百色市检察机关应用机器人、网络平台等智能手段，实现信访接待24小时“不打烊”。机器人“小百”可通过语音及界面，引导信访群众进行诉求填录、案件办理进度查询、法律法规咨询等一系列事项办理，并将诉求及扫描材料传输至控申信息管理系统中，由接访检察官即时查看和进行业务办理。

据统计，上半年，该市两级人民检察院共收到群众来信186件，除无有效联系方式的信件外，其余163件均在7日内完成回复。

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