市工商局推进窗口软环境建设 百色市平均每个工作日“出生”百余个市场主体
本报百色讯今年以来,为进一步优化百色市投资环境,切实落实“投资环境综合整治年”工作,市工商局扎实推进工商登记窗口软环境建设工作,始终把软环境建设作为全面规范、再次提升窗口服务形象的有力抓手,截至今年12月8日,全市市场主体总数达164814户,比2014年商事制度改革前增长129.19%,如今平均每个工作日“出生”117.5个市场主体,改革的红利进一步显现。
该局一是开展窗口内部评比,设立“党员示范岗”,引导党员干部为办事企业提供优质服务,争当岗位标兵,既对工作人员进行思想教育,又切实通过评比让工作人员互相促进,提高政务服务质量。二是调整充实3名工作人员到窗口工作,解决事多人少的问题。三是推行电子营业执照和全程电子化登记管理改革,开展电子营业执照登记业务培训,年内全市工商系统共办理电子营业执照19张。四是严格纪律,严禁上班时间聊天,做到发现一起查处一起,同时,及时开展电话回访工作,进行满意度调查。五是下放权限,压缩审批时限。今年6月1日,授权窗口负责人11个事项的受理、初审、核审、审批、审签和发证等环节,除涉及前置许可项目和实缴制行业外,一律实行企业注册分局一审一核制,保证绝大部分公司登记可以当天领取营业执照。通过制定工作规范、简政放权、优化服务、赋予二层机构负责人更大的权力,促使行政审批提速“马上办”。今年以来,注册分局50%的业务量当场办结,45%的业务量隔天办结,5%的业务量3日内办结,相比2016年提速77.14%,平均办照用时1.82天,在全区工商系统排名第6位,企业注册分局被自治区妇联授予“巾帼文明岗”荣誉称号。□许平坦
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