市质监局三举措提升行政审批效率
本报百色讯今年以来，市质量技术监督局认真贯彻落实市委、市政府“投资环境综合整治年”工作部署，实施三大举措提升政务窗口行政审批效率。
优化审批事项流程，提升审批速度。该局对各行政审批事项流程进行再优化、再提速，将原来平均法定办结时限的26个工作日压缩至现在的9个工作日，承诺办结时限提速率近200%，远超上级有关部门对行政审批时限提速率50%以上的要求。其中，优化特种设备使用登记审批许可流程，实行由政务窗口直接受理、审批、核发、办结，实际办结时间一般只需2个工作日，比法定办结时限少18天，比承诺时限少5天，极大地提升了审批速度，全市1600多家特种设备使用单位由此受益。
推进电子政务信息化，切实方便群众。积极配合自治区质监局推进广西电子政务外网与广西质监行政审批网信息化建设工作，于今年3月正式启用广西质监行政审批管理系统，目前，已实现自治区级委托下放行政许可项目区、市、县三级联网审批，真正让数据多“跑路”、让群众少跑腿。
创新“3+3”工作制度，保证群众满意。在严格执行“一次告知制”“首问负责制”“限时办结制”3项工作制度的基础上，结合实际推出3项工作创新举措，取得良好成效。一是“特事特办制”。针对一些群众和企业出现的特殊问题，在不违法、不违规的前提下，予以适当变通，特殊情况特殊处理。二是“预约服务制”。针对一些路途较远或时间受限的群众和企业，可以电话或信件预约。三是“集中办理制”。针对一些单位需办理涉及质监部门多门类行政审批事项的特点，主动提前对接，集中一次性为群众办妥所需全部审批事项。截至8月31日，该局政务窗口共受理行政审批办件4456件，限时办结率和群众满意率均为100%，无一起投诉信访件。
□覃镘凝车轩
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